STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI MELALUI PENGEMBANGAN INFRASTRUKTUR SELAMA PANDEMI COVID-19 DI FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS BENGKULU

SARTONO, SARTONO and Mirza, Yasben and Jatmiko, Yogopriyatno (2021) STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI MELALUI PENGEMBANGAN INFRASTRUKTUR SELAMA PANDEMI COVID-19 DI FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS BENGKULU. Undergraduated thesis, Universitas Bengkulu.

Archive (Thesis) skripsi SARTONO.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (4MB)

Abstract

Kondisi Covid-19 menuntut para pemimpin untuk menghasilkan kreativitas dan inovasi dalam pelayanan publik. Berbagai layanan berbasis online semakin masif dilaksanakan dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Tujuaan penelitian ini untuk mendeskripsikan bagaimana strategi peningkatan kualitas pelayanan administrasi selama pandemi Covid-19 di Fakultas Pertanian Universitas Bengkulu. Untuk mendeskripsikan apa saja hal yang mendorong dan menghambat dalam strategi peningkatan kualitas pelayanan selama pandemi Covid-19 di Fakultas Pertanian Universitas Bengkulu .Strategi yang digunakan daalam penelitian ini yaitu dengan strategi pengembangan infrastruktur. Penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) yang bersifat deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara, dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan baahwa straategi pengembangan infra struktur yang digunaakan dalam meningkatkan kualitas pelaayanan publik sudah bagus. Strategi pengembangan infra struktur untuk mempermudah dalam meningkatkan kualitas pelayanan maka diperlukan inovasi baru.

Actions (login required)

View Item