PENGARUH KUALITAS SISTEM DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PENGELOLA KEUANGAN (Studi Empiris Pada Wilayah Kerja KPPN Kota Bengkulu)

Jhon Parlin, Megi and Isma, Coryanata and Halimatusyadiah, Halimatusyadiah (2021) PENGARUH KUALITAS SISTEM DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PENGELOLA KEUANGAN (Studi Empiris Pada Wilayah Kerja KPPN Kota Bengkulu). Undergraduated thesis, Universitas Bengkulu.

Archive (Thesis) MEGI JHON PARLIN C1C114032.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini adalah model penerimaan teknologi (Technology Acceptance Model - TAM). Model ini menyebutkan bahwa pengguna sistem cenderung menggunakan sistem apabila sistem mudah digunakan dan bermanfaat bagi penggunanya. Konsep TAM dilandasi oleh teori tindakan beralasan (Theory of Reasoned Action – TRA) yang dikembangkan oleh Fishbein dan Ajzen (1975). Dalam TAM, penerimaan pemakai sistem informasi ditentukan oleh dua faktor kunci yaitu perceived usefulness dan perceived ease of use. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Hasil analisis regresi berganda menunjukkan bahwa variasi variabel kepuasan pengguna pengelola keuangan dapat dijelaskan oleh variasi variabel kualitas sistem, kualitas informasi. Tujuan penelitian ini menguji pengaruh kualitas sistem terhadap kepuasan pengelola keuangan Satker di wilayah kerja KPPN Kota Bengkulu dan menguji pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan pengelola keuangan Satker di wilayah kerja KPPN Kota Bengkulu. Dan hasil dari penelitian bahwa Kualitas sistem terbukti berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna pengelola keuangan. Semakin tinggi kepuasan pengguna software SAS semakin tinggi menurut persepsi pengguna, sedangkan Kualitas informasi terbukti berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna pengelola keuangan. Semakin tinggi kepuasan pengguna software SAS semakin tinggi menurut persepsi pengguna. Keterbatasan penelitian ini mengunakan objek penelitian yang kurang luas, yaitu Wilayah Kerja KPPN Kota Bengkulu. Kondisi ini dapat diartikan bahwa hasil penelitian ini belum digeneralisasikan bagi penelitian dengan objek yang sama. Penelitian ada beberapa kekurangan saat melakukan penelitian yaitu susah untuk mendapatkan informasi di dalam kantor-kantor saat mengajukan permohonan penelitian karena adanya musibah COVID-19. Di saran untuk peneliti selanjutnya agar dapat menambah jumlah responden dan meneliti pada sektor yang lebih luas, agar dapat mengembangkan model penelitian dengan penambahan variabel variabel yang mendukung.

Actions (login required)

View Item