IMPLEMENTASI MODEL KESUKSESAN PEMANFAATAN SOFTWARE AS A SERVICE PADA UMKM KOTA BENGKULU

Ramahdaniati, Resti and Baihaqi, Baihaqi and Madani, Hatta (2021) IMPLEMENTASI MODEL KESUKSESAN PEMANFAATAN SOFTWARE AS A SERVICE PADA UMKM KOTA BENGKULU. Undergraduated thesis, Universitas Bengkulu.

Archive (Thesis) Tesis Resti Ramahdaniati C2C017018.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi model kesuksesan pemanfaatan software as a service pada UMKM Kota Bengkulu dengan menggunakan model Delone & Mclean (2003) yang dipengaruhi oleh nilai bersih, kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas pelayanan, kepuasan pengguna, dan penggunaan software as a service. Responden penelitian ini adalah 45 UMKM pada Kota Bengkulu yang telah menggunaakan software as a service. Teknik analisis menggunakan program SmartPLS 3. Hasilnya menunjukkan bahwa kualitas sistem berpengaruh positif terhadap penggunaan software as a service, kualitas informasi berpengaruh positif terhadap penggunaan software as a service, kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap penggunaan software as a service, kualitas sistem berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna software as a service, kualitas informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna software as a service, kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna software as a service, penggunaan software as a service berpengaruh positif terhadap nilai bersih dan kepuasan pengguna software as a service berpengaruh positif terhadap nilai bersih.

Actions (login required)

View Item