KEPUASAN ORANG TUA TENTANG PELAYANAN TEMPAT PENITIPAN ANAK (TPA) TAZAKKA KOTA BENGKULU

Dalereva, Ayu and Rufran, Zulkarnain and Ririn, Gusti (2023) KEPUASAN ORANG TUA TENTANG PELAYANAN TEMPAT PENITIPAN ANAK (TPA) TAZAKKA KOTA BENGKULU. Undergraduated thesis, Universitas Bengkulu.

Text AYU DALEREVA_UNIB_A1J019017_SKRIPSI_PNF 2023 - ayu reva.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan Kepuasan Orangtua Tentang Pelayanan Tempat Penitipan Anak (TPA) Tazakka Kota Bengkulu. Penelitian ini di lakukan di TPA Tazakka. Landasan teori yang digunakan yaitu Standar Pelayanan Anak (SPA), Latar belakang penelitian dalam pelaksanaan pengasuhan anak TPA Tazakka menggunakan SPA (Standar Pelayanan Anak) yang merupakan acuan/standar, sehingga pelaksanaannya harus dilihat apakah sesuai atau tidak dengan SPA. Populasi penelitian ini adalah Orangtua yang menitipkan anaknya di TPA Tazakka yang berjumlah 30 dengan jumlah sampel 30 Orangtua. Metode penelitian ini kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Prosedur penelitian ini meliputi pengumpulan data, pengelolaan menggunakan analisis deskriptif dan analisis faktor menggunakan rumus average dalam Microsoft Excel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan orangtua tentang kegiatan waktu kedatangan anak sebesar 84,16% sehingga masuk dalam kategori sangat puas, karena pengasuh melaksanakan pelayanan menyambut kedatangan. Kepuasan orangtua tentang kegiatan belajar dan bermain di dalam ruangan (indoor) sebesar 85,18% sehingga masuk kedalam kategori sangat puas, kepuasan orangtua tentang kegiatan melaksanakan sholat dhuha dan makan sebesar 85,66% sehingga masuk kedalam kategori sangat puas. Kepuasan orangtua tentang kegiatan istirahat dan persiapan tidur siang adalah sebesar 86,44% sehingga masuk kedalam kategori sangat puas. Kepuasan orangtua tentang kegiatan makan siang sebesar 85,33% sehingga masuk kedalam kategori sangat puas. Kepuasan orangtua tentang kegiatan main outdoor (di luar ruangan) dan beres-beres mainan anak adalah sebesar 82,66 % sehingga masuk kedalam kategori puas. Kepuasan orangtua tentang kegiatan mandi sore dan menunggu jemputan anak sebesar 88,27% sehingga masuk kedalam kategori sangat puas. Resfon dari orang orang tua di perolehnya dengan bantuan buku penghubung. Kata Kunci : Pelayanan, Kepuasan, Tempat Penitipan Anak (TPA)

Actions (login required)

View Item