Perlindungan Hukum Transaksi Jual Beli Melalui Instagram Menurut Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen di Kota Bengkulu”

Ayu, Rosita and Candra, Irawan and Slamet, Muljono (2019) Perlindungan Hukum Transaksi Jual Beli Melalui Instagram Menurut Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen di Kota Bengkulu”. Undergraduated thesis, Universitas Bengkulu.

Text (Thesis) SKRIPSI AYU ROSITA.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (1MB)

Abstract

Salah satu bentuk transaksi jual beli adalah e-commere di mana transaksi jual beli tidak harus terjadi secara fisik, tetapi terjadi di dunia maya. Media sosial instagram dijadikan sebagai aplikasi transaksi bisnis berupa jual beli. Disamping banyaknya keuntungan dan manfaat yang dihadirkan, jual beli melalui instagram tidak luput menimbulkan permasalahan. Menawarkan pelayanan jual beli praktis pelaku usaha dan konsumen tidak perlu bertemu secara langsung untuk melakukan transaksi jual beli. Hal ini menjadikan maraknya kasus wanprestasi yang dilakukan pelaku usaha kepada konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian hukum empiris. Hasil penelitian menunjukkan kriteria wanprestasi yang terjadi di Kota Bengkulu seperti barang datang terlambat, barang cacat, barang tidak sesuai dengan deskripsi, iklan yang menyesatkan, barang tidak dipesankan, barang pesanan tidak sampai,bahkan terdapat barang palsu. Penyelesaian sengketa para pihak apabila terjadi wanprestasi terhadap barang yang disepakati di Kota Bengkulu melalui jalur online dan offline serta melalui website siswaspk.kemendag.go.id. Upaya perlindungan yang dilakukan Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota dan Probinsi Bengkullu dalam perlindungan konsumen dengan cara sosialisasi dan pengawasan berkala agar konsumen dan pelaku usaha memahami hak-hak dan kewajiban. Belum adanya lembaga BPSK di Kota Bengkulu menjadi salah satu sebab Undang-Undang Perlindungan Konsumen belum terlaksana sebagaimana mestinya.

Actions (login required)

View Item