ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE PORTAL AKADEMIK UNIB (PAK.UNIB.AC.ID) MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

DIMAS, ZULIAN SAPUTRA and Desi, Andreswari and Boko, Susilo (2023) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE PORTAL AKADEMIK UNIB (PAK.UNIB.AC.ID) MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS). Undergraduated thesis, Universitas Bengkulu.

Archive (Thesis) Skripsi Dimas Zulian Saputra [G1F071018] - Wisuda Game.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (7MB)

Abstract

Penelitian ini berjudul “Analisis Kepuasan Pengguna Website Portal Akademik UNIB (PAK.UNIB.AC.ID) menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS)” Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasaan PAK UNIB di Universitas Bengkulu serta memberikan rekomendasi untuk portal akademik Universitas Bengkulu. Penelitian ini menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan menilai variabel content, accuracy, format, ease of use dan timeliness. Penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian berjumlah 22124 mahasiswa, sampel diambil secara random sampling berjumlah 100 mahasiswa dengan ukuran sampling 10% Pengamatan dan pemantauan dilaksanakan secara langsung oleh penulis pada objek penelitian dengan menggunakan instrument penelitian berupa angket skala likert. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa nilai rata-rata variabel content sistem PAK adalah 3.18, nilai rata-rata variabel accuracy sistem PAK adalah 3.22, variabel format sistem dengan mendapatkan nilai rata-rata adalah 3.16, nilai rata-rata variabel ease of use sistem adalah 3.19, variabel timeliness sistem mendapatkan nilai rata-rata adalah 3.1, dan nilai rata-rata variabel user satisfaction sistem adalah 3.29, artinya hasil dari nilai rata-rata dari setiap variabel tersebut mendapatkan kategori “cukup puas”. Kata kunci : EUCS, Portal Akademik, Kepuasaan Pengguna

Actions (login required)

View Item