STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN CV TIFANNY GROUP BENGKULU DI ERA PANDEMI COVID 19

AMALIA, DIAN CALLISTA and Wahyu, Widiastuti and Yuliati, Yuliati (2021) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN CV TIFANNY GROUP BENGKULU DI ERA PANDEMI COVID 19. Undergraduated thesis, Universitas Bengkulu.

Archive (Thesis) SKRIPSI.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan penjualan Cv. Tifanny Group di era pandemi covid-19. Penelitian ini menggunakan teori electronic word of mouth yang menjelaskan bagaimana kekuatan word of mouth jika menggunakan media sosial dan memberikan keyakinan pada seseorang terkait produk dan jasa yang pernah kita gunakan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Penentuan informan pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini berupa reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teknik keabsahan data pada penelitian ini menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil dari penelitian ini adalah penggunaan strategi electronic word of mouth pada Cv. Tifanny Group sudah efektif berjalan ditengah pandemi covid-19 dengan media sosial facebook. Pada dasarnya Cv. Tifanny Group sudah memiliki kekuatan word of mouth dari beberapa konsumen lama yang telah puas menggunakan jasa tendanya sehingga, untuk memperbaharui strateginya, mereka tidak sulit untuk mempromosikannya menggunakan media sosial dengan bantuan testimoni konsumen.

Actions (login required)

View Item