KAJIAN SURVEY KEPUASAAN LAYANAN PUBLIK DAN KEBIJAKAN PEMERINTAH DAERAH PROPINSI BENGKULU DALAM BIDANG KESEHATAN (2018) (STUDI KUALITAS LAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DI WILAYAH BENGKULU)

Suharto, Sugeng (2018) KAJIAN SURVEY KEPUASAAN LAYANAN PUBLIK DAN KEBIJAKAN PEMERINTAH DAERAH PROPINSI BENGKULU DALAM BIDANG KESEHATAN (2018) (STUDI KUALITAS LAYANAN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DI WILAYAH BENGKULU). Uwais Inspirasi Indonesia. ISBN 978-623-7035-50-3

[img]
Preview
Text (Book)
Kajian Survey Kepuasan.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons GNU GPL (Software).

Download (1MB) | Preview

Abstract

Buku ini sebagai laporan hasil kajian survey kepuasan layanan publik dan kebijakan Pemerintah Daerah, merupakan analisis secara ilmiah yang dapat digunakan sebagai informasi bagi Gubernur dalam mengambil kebijakan lebih lanjut di bidang kesehatan khususnya dalam rangka percepatan pengembangan pembangunan di bidang kesehatan. Berawal dari survey yang pernah dilakukan oleh Rumah Sakit-Rumah Sakit Daerah, ditinjau kembali data datanya dan diobservasi ke lapangan, dan ditelaah dengan pendekatan aspek kualitas layanan menghasilkan suatu hasil kajian yang diharapkan menjadi pedoman pengambilan kebijakan. Hasil kajian tersebut juga telah dikomparasikan dengan hasil kunjungan ke Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Moehamad Hoesin di Palembang, dan Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi di Surakarta Jawa Tengah. Kajian survey ini merumuskan juga rekomendasi-rekomendasi yang dapat digunakan untuk pengembangan pembangunan kualitas layanan publik di Propinsi Bengkulu, terkhusus dalam pelayanan pada Rumah Sakit Daerah di wilayah Propinsi Bengkulu

Item Type: Book
Subjects: J Political Science > JA Political science (General)
Divisions: Faculty of Social & Politics Science > Department of Public Administration
Depositing User: Septi Septi
Date Deposited: 15 Jun 2020 06:10
Last Modified: 15 Jun 2020 06:10
URI: http://repository.unib.ac.id/id/eprint/21244

Actions (login required)

View Item View Item