PELAKSANAAN PENYELESAIAN SENGKETA PEMBIAYAAN KONSUMEN MELALUI BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK) DI KOTA LUBUK LINGGAU

Esti, Putri Aulia and Ganefi, Ganefi and Edi, Hermansyah (2017) PELAKSANAAN PENYELESAIAN SENGKETA PEMBIAYAAN KONSUMEN MELALUI BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK) DI KOTA LUBUK LINGGAU. Undergraduated thesis, Universitas Bengkulu.

Text (Thesis) SKRIPSI ESTI PUTRI AULIA (B1A013134) FAKULTAS HUKUM.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (5MB)

Abstract

Sengketa pembiayaan konsumen merupakan sengketa yang terjadi antara konsumen dengan perusahaan pembiayaan yang dapat terjadi karena berbagai hal, maka untuk menyelesaikannya para pihak dapat meminta bantuan dari Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK). Penelitian ini dilaksanakan di Kota Lubuk Linggau. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan penyelesaian sengketa pembiayaan konsumen dan faktor yang mempengaruhi pelaksanaan penyelesaian sengketa pembiayaan konsumen melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) di Kota Lubuk Linggau. Metode yang digunakan pada penelitian ini yakni menggunakan jenis penelitian hukum empiris, dan pendekatan deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara langsung dan studi dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat satu sengketa yang diselesaikan melalui cara arbitrase namun diajukan keberatan kepada Pengadilan Negeri dan lima sengketa diselesaikan secara mediasi. Adapun faktor pendukung dalam penyelesaian sengketa pembiayaan konsumen melalui BPSK yakni mudah, cepat, dan biaya ringan sedangkan faktor penghambat yakni bisa disebabkan dari berbagai faktor salah satunya yakni dari para pihak maupun peraturan hukum yang mengatur BPSK itu sendiri.

Actions (login required)

View Item