EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA OPAC PADA PERPUSTAKAAN UIN FATMAWATI SUKARNO BENGKULU MENGGUNAKAN METODE END-USING COMPUTING SATISFACTION

Permana, Bayu Fatna and Asep, Asep and Lailatus, Sa'diyah (2023) EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA OPAC PADA PERPUSTAKAAN UIN FATMAWATI SUKARNO BENGKULU MENGGUNAKAN METODE END-USING COMPUTING SATISFACTION. Undergraduated thesis, Universitas Bengkulu.

Archive (Thesis) FIX.Bayu-FISIP-UNIB - Bayu fatna permana.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (2MB)

Abstract

Perpustakaan Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu saat ini memiliki layanan sistem terbuka (open acces) yaitu Online Public Acces Catalogue (OPAC). Sistem ini bertujuan untuk memudahkan pemustaka dalam melakukan pencarian informasi koleksi yang di inginkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pengguna OPAC dilihat dari lima perspektif yaitu isi, keakuratan, bentuk, kemudahan pengguna dan ketepatan waktu atau dari metode End-User Computing Satisfaction (EUCS). Metode yang digunakan penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian yaitu keseluruhan anggota aktif atau mahasiswa aktif Perpustakaan Pusat Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu yang berjumlah 3.119 orang. Dan jumlah sampel penelitian ini yang diambil dari populasi sebanyak 97 responden. Teknik yang digunakan dalam menentulan sampel ialah purposive random sampling. Bentuk pengumpulan data dilakukan dengan menyebar angket atau kuesioner kepada responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pengguna terhadap OPAC Perpustakaan Pusat Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu berdasarkan dimensi isi (84%) baik ; dimensi akurasi (79%) baik ; dimensi bentuk (77%) baik ; dimensi kemudahan pengguna (79%) baik ; dimensi ketepatan waktu (84%) baik. Maka secara kepuasan pengguna OPAC Perpustakaan Pusat Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu sudah dalam kriteria baik untuk Perpustakaan Pusat Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu.

Actions (login required)

View Item