ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT-ATRIBUT RETAIL IMAGE PADA SUPERMARKET GIANT DI KOTA BENGKULU

Febrian , Subekti and Seprianti , Eka Putri (2009) ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT-ATRIBUT RETAIL IMAGE PADA SUPERMARKET GIANT DI KOTA BENGKULU. Undergraduated thesis, Fakultas Ekonomi UNIB.

Text FEBRIAN FE-2.pdf - Bibliography Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (764kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sikap, evaluasi, dan kepercayaan konsumen terhadap atribut-atribut retail image pada Supermarket Giant. Ritel merupakan aktivitas bisnis yang meliputi penjualan produk dan jasa kepada konsumen untuk keperluan pribadi, keluarga, dan untuk persediaan kerperluan rumah tangga. Adupun atributatribut retail image meliputi : Store Location, Merchandise, Price, Customer service, Physical facilities. Sikap merupakan ungkapan perasaan konsumen tentang suatu objek apakah disukai atau tidak, dan sikap juga bisa menggambarkan kepercayaan konsumen terhadap berbagai atribut dan manfaat dari objek tersebut.Pengukuran sikap berdasarkan analisis sikap fishbein, yang meliputi evaluasi dan kepercayaan konsumen terhadap atribut-atribut retail image. Perilaku konsumen adalah semua kegiatan, tindakan, serta proses psikologis yang mendorong tindakan tersebut pada saat sebelum membeli, ketika membeli, menggunakan, menghabiskan produk dan jasa setelah melakukan hal-hal di atas atau kegiatan mengevaluasi Kuesioner dikumpulkan dari 95 responden yang memenuhi kriteria sampel. Orang yang menjadi responden adalah konsumen yang pernah berbelanja pada Supermarket Giant di Kota Bengkulu Dari hasil penelitian menggunakan metode fishbein dapat diketahui sikap konsumen di kota Bengkulu terhadap atribut-atribut retail image adalah positif atau suka terhadap Supermarket Giant.

Actions (login required)

View Item