ANALISIS MATURITY KESELARASAN STRATEGI BISNIS DENGAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA SAMSAT KOTA BENGKULU MENGGUNAKAN STRATEGIC ALIGNMENT MATURITY MODEL (SAMM)

STERN, IMANUEL KRISTIAN and Ferzha, Putra Utama and Arie, Vatresia (2024) ANALISIS MATURITY KESELARASAN STRATEGI BISNIS DENGAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA SAMSAT KOTA BENGKULU MENGGUNAKAN STRATEGIC ALIGNMENT MATURITY MODEL (SAMM). Undergraduated thesis, Universitas Bengkulu.

Archive (Thesis) Laporan Skripsi_Stern Imanuel Kristian_G1F019033 - Stern Imanuel Kristian.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (3MB)

Abstract

Pembayaran pajak kendaraan bermotor merupakan salah satu sumber pendapatan daerah terbesar. Dari tahun ke tahun pembayaran pajak bermotor selalu mengalami keterlambatan. Keterlambatan ini dapat menyebabkan pembangunan daerah terganggu. Salah satu daerah dengan tingkat keterlambatan yang masih tinggi ialah kelurahan Kandang Limun di Kota Bengkulu. Pada penelitian ini membahas bagaimana upaya untuk mengatasi tingkat keterlambatan yang akan diprediksi. Prediksi dilakukan dengan bantuan aplikasi Rapidminer dengan metode Artificial Neural Network (ANN) dan didapat tingkat keterlambatan sebesar 36,14%. Berdasarkan wawancara, keterlambatan dapat diatasi dengan beberapa strategi, diantaranya membuat dan meningkatkan website, meningkatkan layanan offline dan online, Drivethru, SMS Blast. Strategi dievaluasi berdasarkan pengukuran keselarasan antara strategi bisnis dan TI menggunakan metode Strategic Alignment Maturity Model (SAMM). Pengukuran maturity pada BPKD berada pada level 4 yaitu Improve/manage process. Berdasarkan pengukuran maturity, strategi untuk mengatasi keterlambatan dinilai akan mampu dijalankan oleh BPKD secara baik, karena pada maturity level 4 BPKD telah melakukan keselarasan antara strategi TI dan bisnis dengan baik, menerapkan TI untuk meningkatkan kinerja, melakukan evaluasi bisnis dan TI. Selain menilai maturity, juga terdapat saran dan evaluasi strategi. Beberapa strategi yang diberikan ialah penerapan RFID, membuat antrian online, Menerapkan Electronic Public Relation (E-PR). Kata Kunci: Pajak, BPKD, Rapidminer, Prediksi, Artificial Neural Network (ANN), Strategic Alignment Maturity Model (SAMM), Maturity level.

Actions (login required)

View Item