ANALISIS INOVASI PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA BENGKULU

Nursanty, Nursanty and Suratman, Suratman (2019) ANALISIS INOVASI PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA BENGKULU. Project Report. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Bengkulu, Universitas Bengkulu.

[img] Text (Laporan Penelitian)
LAPORAN PENELITIAN INOVASI PELAYANAN RUMAH SAKIT 2019.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons GNU GPL (Software).

Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menjelaskan inovasi pelayanan kesehatan di RSUD Kota Bengkulu dan untuk menjelaskan secara utuh dukungan maupun hambatan yang dialami RSUD Kota Bengkulu dalam melaksanakan inovasi pelayanan kesehatan di rumah sakit. Penelitian menggunakan desain penelitian kualitatif dengan tehnik penentuan informan snowball sampling. Tehnik data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Teori yang digunakan adalah teori Rogers yaitu karakteristik untuk mengidentifikasi inovasi, sebagai berikut: inovasi produk, inovasi konsep, inovasi metode, inovasi proses, inovasi hubungan, inovasi teknologi, inovasi SDM, dan inovasi struktur organisasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 9 (sembilan) inovasi pelayanan yang dilakukan oleh RSUD Kota Bengkulu sejak tahun 2016. Hingga tahun 2019, kesembilan inovasi pelayana tersebut masih berjalan dan beberapa lainnya belum bahkan tidak lagi terlaksana.

Item Type: Monograph (Project Report)
Subjects: J Political Science > JA Political science (General)
Divisions: Faculty of Social & Politics Science > Department of Public Administration
Depositing User: Septi Septi
Date Deposited: 21 Sep 2021 03:01
Last Modified: 21 Sep 2021 03:01
URI: http://repository.unib.ac.id/id/eprint/22936

Actions (login required)

View Item View Item