ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN JASA SRIWIJAYA AIR

Rosinova, Gita and Praningrum, Praningrum (2007) ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN JASA SRIWIJAYA AIR. Undergraduated thesis, Fakultas Ekonomi UNIB.

	Text IV,V-GIT-FE.pdf - Bibliography Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (103kB)
	Text I,II,III-GIT-FE.pdf - Bibliography Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (824kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan di PT. Bank Muamalat Indonesia Cabang Bengkulu, dengan obyek yang diteliti adalah karyawan. Judul yang diangkat adalah “ Pengaruh Keterlibatan Dalam Pengambilan Keputusan Dan Motivatisi Berprestasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Bank Muamalat Cabank Bengkulu”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh antara Keterlibatan Dalam Pengambilan Keputusan dan Motivasi Berprestasi Terhadap kepuasan kerja. Hipotesis diangkat adalah bahwa kompetisi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan dan motivasi berprestasi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan baik secara parsial maupun secara bersama-sama Sampel yang diambil sebanyak .adalah sebanyak 23 orang. Data yang digunakan adalah data primer yang digunakan dengan metode kuisioner. Sedangkan dalam pengukuran skala , digunakan Semantic Deferensial. Kemudian data tersebut dianalisa secara kualitatif (Keterlibatan Dalam Pengambilan Keputusan) dan X 2 Sehingga secara variabel X 1 (Motivasi Berprestasi) mempunyai pengaruh yang positif terhadap variabel Y (Kepuasan Kerja) karyawan pada PT. Bank Muamalat Cabang Bengkulu.

Actions (login required)

View Item