PENILAIAN KINERJA BANK MUAMALAT INDONESIA CABANG BENGKULU DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD: SEBUAH STUDI EKSPLORATORI

Sagitta, Dian and Lisa, Martiah Nila Puspita (2008) PENILAIAN KINERJA BANK MUAMALAT INDONESIA CABANG BENGKULU DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD: SEBUAH STUDI EKSPLORATORI. Undergraduated thesis, Fakultas Ekonomi UNIB.

	Text I,II,III-DIA-FE.pdf - Bibliography Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (438kB)
	Text IV,V-DIA-FE.pdf - Bibliography Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (233kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui balanced scorecard sebagai sistem pengukuran kinerja pada Bank Muamalat Indonesia Cabang Bengkulu. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan dan menganalisis sistem pengukuran kinerja PT. Bank Muamalat Indonesia Cabang Bengkulu dengan menggunakan metode balanced scorecard yang tidak hanya menyoroti perusahaan dari segi keuangan (financial) tetapi juga dari segi non-keuangan (non-financial). Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif. Metode ini digunakan untuk meneliti suatu objek penelitian dan mencari serta menemukan fakta-fakta yang ada. Metode ini tidak terbatas pada pengumpulan data yang di dapat melalui kuesioner, tetapi juga meliputi pengertian dan analisis tentang data yang dikumpulkan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa balanced scorecard yang meliputi 4 perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dapat membantu para manajer dalam memahami adanya hubungan timbal balik diantara ke empat perspektif dan sekaligus dapat berfungsi untuk mengevaluasi beraneka ragam aktivitas mana yang menyebabkan kinerja perusahaan menurun, sehingga dapat diambil langkah-langkah perbaikan. Dalam penelitian ini, data keuangan yang digunakan adalah data keuangan pada tahun 2006-2007 yang dianalisis dengan menggunakan rasio keuangan. Total kuesioner yang diolah 118 dari 129 kuesioner yang disebarkan, yang terdiri dari 100 orang nasabah umum dan 18 karyawan BMI Cabang Bengkulu..

Actions (login required)

View Item