PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN TIGA VARIABEL MODERATING

Margareta, Elisabet and Baihaqi, Baihaqi (2008) PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN TIGA VARIABEL MODERATING. Undergraduated thesis, Fakultas Ekonomi UNIB.

	Text I,II,III-ELI-FE.pdf - Bibliography Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (366kB)
	Text IV,V-ELI-FE.pdf - Bibliography Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (372kB)

Abstract

Pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam proses pengembangan sistem informasi masih merupakan hal yang cukup menarik diuji oleh banyak peneliti, karena masih banyak temuan penelitian sebelumnya yang kontradiksi. Peneliti mencoba menguji ulang dengan melakukan pengujian pada tiga faktor kontijensi, yaitu kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, dan kebijakan organisasi. Pengujian hipotesis dilakukan pada 42 responden dari divisi Sistem Teknologi Informasi (TSI) yang berasal dari Bank Mandiri, Bank Rakyat Indonesia (BRI), Bank Muamalat, dan Bank Bengkulu. Metode yang digunakan dalam pengujian ini adalah Regresi Sederhana untuk menguji pengaruh partisipasi terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi, sedangkan untuk menguji tiga faktor kontijensi, yaitu kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, dan kebijakan organisasi sebagai pemoderasi pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai digunakan metode MRA (Moderated Regression Analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pemakai. Kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, dan kebijakan organisasi terbukti sebagai quasi moderator yang memoderasi pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai. Hasil penelitian diharapkan memberikan kontribusi bagi pengembang sistem dan akademisi untuk dapat menjelaskan bagaimana, kapan, di mana, dan seberapa besar partisipasi pemakai diperlukan, sehingga keberhasilan pengembangan sistem informasi dapat dicapai sesuai tujuan.

Actions (login required)

View Item