PENGARUH AMBIGUITAS PERAN DAN KONFLIK PERAN TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DI LINGKUNGAN DINAS PENDAPATAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH PEMERINTAH KOTA BENGKULU

Ardiansyah , Agung and Handoko , Hadiyanto and M. , Rusdi (2009) PENGARUH AMBIGUITAS PERAN DAN KONFLIK PERAN TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DI LINGKUNGAN DINAS PENDAPATAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH PEMERINTAH KOTA BENGKULU. Masters thesis, Fakultas Ekonomi.

Text RTF UNTUK PDF AGUNG FE-2.pdf - Bibliography Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons GNU GPL (Software). Download (774kB)

Abstract

Perkembangan masyarakat yang semakin hari semakin dinamis, akan berdampak pada semakin besarnya tuntutan pelayanan umum yang harus diberikan oleh pemerintah melalui beberapa instansi. Atas tuntutan tersebut tidak jarang pegawai harus menjalankan beberapa tugas dan kewajiban sekaligus secara bersamaan, sehingga menimbulkan situasi di mana pegawai menjadi kurang memahami arti dan peranannya di dalam suatu pekerjaan yang sedang dijalankannya atau mengalami ambiguitas peran. secara bersamaan akan timbul masalah lain yang berkaitan dengan permasalahan tersebut, yaitu konflik (role of conflict), di mana pegawai merasa bahwa peran dari salah satu peranannya menempatkan tuntutan yang berbeda pada pekerjaan Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ambiguitas peran dan konflik peran terhadap kepuasan kerja pegawai di lingkungan Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Pemerintah Kota Bengkulu. Jenis penelitian pada penelitian ini adalah dengan metode survey. Data primer yang dikumpulkan dengan penyebaran instrumen penelitian berupa kuesioner. Adapun jumlah populasi pada penelitian ini berjumlah 80 orang. Sampel pada penelitian ini berjumlah 40 orang. Cara penarikan sampel (sampling) menggunakan metode proporsive random sampling. Jumlah sampel yang diambil adalah setengah atau 50% dari jumlah populasi (50%X80= 40 Responden). Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan program SPSS 12 for windows, kemudian dianalisis secara kuantitatif. Dari hasil penelitian yang dilakukan dari hasil penelitian dengan menggunakan persamaan regresi diperoleh bahwa nilai beta ambiguitas peran = -0,395 dan nilai beta konflik peran = -0,448 Hal ini menunjukkan bahwa . ambigiutas peran dan konflik peran berpengaruh secara negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai di lingkungan Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Pemerintah Kota Bengkulu. Selanjutnya, berdasarkan uji F secara bersama-sama (simultan) bahwa ambigiutas peran dan konflik peran berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai di lingkungan Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Pemerintah Kota Bengkulu. Berdasarkan hasil pengujian dengan menggunakan pengujian uji t dengan alpha 0,05, secara parsial variabel ambigiutas peran dan

Actions (login required)

View Item