PENGARUH KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI PERAWAT DAN PASIEN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PENGGUNA ASKES DI RSUD. Dr. M. YUNUS BENGKULU

Sinaga, Hendra and Yudisiani, Yudisiani and Saragih, Rasianna Br. (2014) PENGARUH KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI PERAWAT DAN PASIEN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PENGGUNA ASKES DI RSUD. Dr. M. YUNUS BENGKULU. Undergraduated thesis, Universitas Bengkulu.

[img]
Preview
Text (Thesis)
IV,V,VI,LAMP,I-14-hen-FS.pdf - Bibliography
Available under License Creative Commons GNU GPL (Software).

Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
Text (Thesis)
I,II,III,I-14-hen-FS.pdf - Bibliography
Available under License Creative Commons GNU GPL (Software).

Download (2MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi antar pribadi perawat dan pasien berdasarkan ciri komunikasi antar pribadi yang meliputi keterbukaan, empati, dukungan, rasa positif, dan kesetaraan terhadap kepuasan pasien rawat inap pengguna askes di RSUD Dr M. Yunus Bengkulu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan metode pendukung yang digunakan adalah metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien rawat inap pengguna askes di RSUD Dr M. Yunus Bengkulu. Pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling dengan sampel yang diperoleh sebanyak 87 responden. Pengumpulan data menggunakan kuisioner, studi kepustakaan, dan dokumentasi. Analisi data menggunakan uji regresi, koefisien determinant, uji Ftest, dan untuk mengetahui angka yang menunjukkan arah dan kuatnya hubungan antar variabel pengaruh dan variabel terpengaruh menggunakan persamaan regresi lima prediktor. Melalui hasil penelitian dan pembahasan disimpulkan bahwa tidak ada pengaruh komunikasi antar pribadi perawat dan pasien berdasarkan keterbukaan, empati, dukungan, rasa positif, dan kesetaraan terhadap kepuasan pasien rawat inap pengguna askes. Berdasarkan hal tersebut, komunikasi antar pribadi perawat dan pasien rawat inap pengguna askes belum terjadi dengan baik atau bahkan tidak diterapkan dengan semestinya.

Item Type: Thesis (Undergraduated)
Subjects: J Political Science > JA Political science (General)
Divisions: Faculty of Social & Politics Science > Department of Communication
Depositing User: 023 Dody Sahdani
Date Deposited: 29 Oct 2014 15:39
Last Modified: 29 Oct 2014 15:39
URI: http://repository.unib.ac.id/id/eprint/9235

Actions (login required)

View Item View Item