TANGGUNG JAWAB PENGELOLA PARKIR TERHADAP KEHILANGAN KENDARAAN DAN KERUSAKAN FISIK KENDARAAN DI JALAN MERDEKA KOTA CURUP KABUPATEN REJANG LEBONG

Dalam pasal 19 Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 pelaku usaha
bertanggung jawab memberikan ganti kerugian yang sesuai dengan nilai
kerugian yang dialami oleh konsumen. Sementara di 27 titik parkir di
Jalan Merdeka Kota Curup Kabupaten Rejang Lebong memberikan ganti
kerugian yang tidak sesuai dan tidak mengganti kerugian secara penuh
dengan kerugian yang dialami oleh konsumen jasa parkir pada 27 titik
parkir di Jalan Merdeka Kota Curup Kabupaten Rejang Lebong. Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Untuk mengetahui dan
menggambarkan tanggung jawab pengelola usaha parkir terhadap
pengguna parkir di Jalan Merdeka Kota Curup Kabupaten Rejang Lebong
(2) Untuk mengetahui dan menggambarkan bentuk penyelesaian hukum
terhadap konsumen dalam pelayanan jasa parkir oleh pengelola usaha
parkir di Jalan Merdeka Kota Curup Kabupaten Rejang Lebong. Jenis
penelitian yang digunakan adalah penelitian hukum yuridis-empiris yang
dengan kata lain adalah jenis penelitian hukum sosiologi dan dapat pula
disebut dengan penelitian lapangan. Penentuan sampel pada penelitian ini
menggunakan metode purposive sampling yaitu pemilihan elemen sampel
dengan sengaja dipilih berdasarkan kriteria dan sesuai dengan tujuan
peneliti (sampel non random). Pengolahan dan analisi data dilakukan
secara kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pengelola parkir
dan/atau petutgas parkir tidak mau ganti kerugian, atas kehilangan
kendaraan bermotor dan/atau rusak fisik kendaraan bermotor, sedangkan
tanggung jawab terhadap kerugian konsumen pelaku usaha harus
memberikan ganti kerugian dari harga barang yang hilang atau rusak,
sedangkan upaya yang di tempuh konsumen hanya melalui cara
kekeluargaan dengan negosiasi antara pelaku usaha dengan konsumen.
Kata Kunci : Tanggung jawab, Dinas Perhubunga