Perlindungan Hukum Terhadap Pasien Dalam Pelayanan di RSUD Arga Makmur di Tinjau Dari Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen dan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.

Penelitian ini mengkaji tentang Perlindungan hukum terhadap pasien
sebagai konsumen jasa dalam pelayanan kesehatan di RSUD Argamakmur.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimanakah perlindungan
hukum terhadap pasien sebagai konsumen jasa dalam pelayanan kesehatan serta
faktor- faktor apakah yang menunjang dan menghambat perlindungan hukum
terhadap pasien di RSUD Argamakmur.
Dalam penelitian ini penulis mengkaji sejauh mana perlindungan hukum
terhadap pasien dalam pelayanan kesehatan tersebut dilaksanakan oleh tenaga
kesehatan di rumah sakit. Dengan metode yuridis sosiologis penulis
mengkaji mengenai perlindungan hukum terhadap pasien dengan melihat sejauh
mana hak- hak pasien dipenuhi oleh tenaga kesehatan serta rumah sakit.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum terhadap pasien
sebagai konsumen jasa dalam pelayanan kesehatan di RSUD Argamakmur Baik,
Faktor-faktor yang menghambat dan menunjang terdiri dari faktor Internal dan
eksternal yang meliputi faktor komunikasi, Informasi, kesadaran hukum, fasilitas
rumah sakit, lingkungan kerja serta sikap dari pasien.
Kata Kunci : Perlindungan Pasien, Rumah Sakit, Rumah Sakit Umum Daerah,
RSUD