PENGARUHVIRAL MARKETING, CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PRODUK ERIGO DI APLIKASI SHOPEE

Perkembangan teknologi pada saat ini semakin menunjukkan peningkatan yang
sangat pesat. Dalam hal ini membuat persaingan di dunia industri semakin ketat.
Berbagai macam peningkatan di bidang teknologi semakin memperlihatkan
kemajuan yang sangat cepat dimana semua kegiatan sehari-hari yang dilakukan
semua bisa di lakukan dengan mudah dan cepat hanya dengan mengakses
internet. Jumlah pengguna internet di indonesia menurut data yang dirilis oleh
internet world stats mencapai 171,260,000 juta jiwa. Berdasarkan data yang
diterbitkan pada tahun 2021 oleh Menkominfo yang dmenunjukkan nilai
transaksi dagang (e-commerce) naik 63,36 persen sepanjang semester I/2020
secara tahunan. Total nilai transaksi mencapai Rp186,75 triliun. Sehingga dapat
dipahami bahwa potensi e-commerce sangat terbuka luas dengan membuat
beberapa investasi menanamkan modalnya ke perusahaan e-commerce di
Indonesia. Salah satu brand lokal indonesia yang memanfaatkan strategi
penjualan dengan menggunakan e-commerce ialah Erigo.Adapun tujuan dari
penelitian ini ialah untuk mengukur dan menguji pengaruh viral marketing,
celebrity endorser, brand image terhadap keputusan pembelian produk Erigo di
aplikasi Shopee.
Menurut para pendirinya, Elihu Katz, Jay G Blumer, dan Michael Gurevittch,
usesandgratification meneliti asal mula kebutuhan secara psikologis dan sosial,
yang menimbulkan harapan tertentu dari media massa atau sumbersumber lain,
yang membawa pada pola terpaan media yang berlainan (atau keterlibatan pada
kegiatan lain), dan menimbulkan pemenuhan kebutuhan dan akibat-akibat lain,
barangkali termasuk juga yang tidak diinginkan. Asumsi-asumsi dasar dari teori
use and gratificatio menurut Blumler & Katz, (1974).Menurut Kotler &
Amstrong, (2012) viral marketing adalah versi internetnya dari penggunaan
mulut ke mulut, yang memiliki hubungan dengan menciptakan sebuah e-mail
atau cara pemasaran yang sangat menular sehingga konsumen atau pelanggan
bersedia atau mau untuk menyebarkan dan menyampaikannya kepada teman�teman mereka. Menurut Douchet (2008)celebrity endorse merupakanseseorang
yang memiliki passion terhadap brand, mau memperkenalkannya, dan bahkan
dengan sukarela memberikan informasi mengenai brand. Peter & Olson
Erlangga, (2000) mendefinisikan brand image sebagai persepsi konsumen dan
preferensi terhadap merek, sebagaimana yang direfleksikan oleh berbagai
macam asosiasi merek yang ada dalam ingatan konsumen Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain penelitian yaitu
desain survei. Data yang digunakan berupa data primer yang diperoleh melalui
penyebaran kuesioner online. Teknik sampling menggunakan non probabilty
sampling. Total sampel dalam penelitian ini adalah 163 responden masyarakat
Kota Bengkulu yang telah melakukan pembelian online produk Erigo di
aplikasi Shopee. Kemudian data yang diperoleh tersebut dianlisis dengan
bantuan program SPSS 21.0 for window. Uji yang dilakukan dalam penelitian ini
yaitu uji instrumen,analisis faktor, analsisis regresi linear berganda, analisis statistik
deskriptif dan uji hipotesis.
Hasil penelitian menjunjukkan bahwa: 1) viral marketing berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian online, koefisien regresi variabel
viral marketing sebesar 0,267 dan memiliki p-value 0,009< 0,05 dan nilai t
hitung lebih besar dari t tabel (2,640>1.97500).2)celebrity endorse berpengaruh
positif dan signifikan variabel terhadap keputusan pembelian online. koefisien
regresi variabel celebrity endorse sebesar 0,242 dan memiliki p-value 0,00< 0,5
dan nilai t hitunglebih besar dari t tabel4,487>1.97500).3) brand image
berpengaruh terhadap keputusan pembelian online, koefisien regresi variabel
viral marketing sebesar 0,267 dan p-value 0,00< 0,05 dan nilai t hitung lebih
besar dari t tabel (8,441>1.97500).4) Berdasarkan hasil uji F maka nilai F
sebesar 317,635 lebih besar dari nilai f tabel sebesar 2.66 dengan tingkat
signifikansi 0,000 atau < 0,05 maka secara simultan variabel viral marketing,
celebrity endorse, dan brand image berpengaruh secara signifikan terhadap
variabel keputussan pembelianonline.
Saran untuk peneliti selanjutnya yaitu diharapkan agar dapat menambah variabel
lain yang dianggap memiliki pengaruh terhadap variabel dependen. Selain itu
Diharapkan untuk penelitian selanjutnya dapat memperluas populasi penelitian
yang tidak hanya diambil pada responden di Kota Bengkulu saja tetapi bisa
mencakup sampel yang lebih luas dan juga mencakup semua generasi, sehingga
responden yang didapat akan lebih maksimal agar dapat mengembangkan hasil
penelitian yang lebih komprehensif.Keterbatasan pada penelitian ini terdapat
pada pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner karena jaaban yang
diberikan oleh responden terkadan tidak menunjukkan keadaan yang sebenarnya.
Kata kunci: Viral Marketing, Celebrity Endorse, Brand Image, Keputusan
Pembelian Online.