PERANAN BIROKRASI DALAM PROSES PELAYANAN PERIZINAN INVESTASI DI KOTA BENGKULU

Birokrasi selama ini seringkali diartikan secara salah bagi banyak pihak. Adanya kekakuan
dalam pemberian pelayanan, menjadikan urusan atau hal yang segera atau penting sekali
dilakukan dirasakan oleh yang berkepentingan sangat menyita waktu, akhirnya timbul
anggapan bahwa birokrasi itu perlu dihilangkan. Pendapat seperti ini sama sekali keliru
padahal pengertian sesungguhnya birokrasi adalah sesuatu yang luhur yang dimaksudkan
untuk membantu proses penyelesaian pekerjaan dalam suatu organisasi yang besar. Dalam
hal ini yang menjadi pokok permasalahan dari penelitian ini yaitu “ Bagaimana Peranan
Birokrasi Dalam Proses Pelayanan Perizinan Investasi Di Kota Bengkulu ”. Penelitian ini
bertujuan untuk mendeskripsikan sejauh mana peranan birokrasi di dalam melakukan
proses pelayanan perizinan terhadap investasi yang ada di Kota Bengkulu dalam hal ini
yang dilakukan oleh Bagian Perekonomian Sekretariat Daerah Kota Bengkulu dan untuk
mengetahui seberapa jauh kontribusi yang dilakukan oleh pemerintah Kota Bengkulu yaitu
pada Bagian Perekonomian Setda Kota Bengkulu ini di dalam memberikan andilnya
terhadap suksesnya pelaksanaan investasi ini. Peranan birokrasi terhadap proses pelayanan
perizinan pada investasi ini oleh Sobana dapat di ukur dari dimensi kelembagaan di mana
indikator dari dimensi kelembagaan ini yaitu keandalan Para pegawai, adanya Daya
tanggap / Resvonsiveness Para pegawai di dalam memberikan pelayanan, Penanganan
pelaksanaan investasi, Kepentingan antar sektor, Persepsi Diantara Pemerintah Kota Dan
DPRD Dalam Suatu Provinsi terhadap investasi, Prosedur dan mekanisme Pemberian
persetujuan investasi. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi sampel adalah para
pegawai yang ada Pada Bagian Perekonomian Sekretariat Daerah Kota Bengkulu dan para
perusahaan yang pernah menerima pelayanan perizinan dari Bagian Perekonomian
Sekretariat Daerah Kota Bengkulu ini. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini
menggunakan penelitian lapangan yaitu dengan cara mengumpulkan data-data dan
informasi secara langsung pada lokasi dan obyek penelitian. Data yang dihimpun dalam
penelitian ini adalah data tentang peranan birokrasi Pada Bagian Perekonomian Setda Kota
Bengkulu, BKPMD Propinsi Bengkulu, Bappeda Kota Bengkulu dan Beberapa sumber
data yang diambil untuk dilakukan analisis, selain itu data-data diperolah diolah
mengunakan teknik editing serta dianalisis dengan menggunakan teknik analisis deskriftif
kualitatif. Pada penelitian ini di dapatkan hasil bahwa masih banyaknya kekurangan yang
terjadi khususnya pada proses pemberian pelayanan perizinan terhadap investasi dan
tentunya diperlukannya pembenahan pada birokrasi guna meningkatkan minat investor
untuk dapat menanamkan modalnya di Kota Bengkulu, selain itu bahwa pelaksanaan
investasi yang dimana proses pemberian pelayanan perizinan investasi itu diberikan oleh
pada Bagian Perekonomian Setda Kota Bengkulu untuk saat ini masih jauh dari harapan
para investor atau dengan kata lain belum berjalan sesuai apa yang semestinya dilakukan
guna meningkatkan para investor yang akan menanamkan modalnya di Kota Bengkulu.