ANALISIS PERBANDINGAN PROFITABILITAS ANTARA BANK INTERNET BANKING DAN BANK NON-INTERNET BANKING (STUDI PADA PERBANKAN DI INDONESIA)

Perkembangan teknologi menuntut industri perbankan untuk mempunyai
strategi yang jelas terkait penggunaan teknologi. Pertumbuhan electronik banking
didukung oleh perkembangan teknologi, media sosial, serta pola hidup masyarakat
yang selalu menginginkan segala sesuatunya dilakukan dengan cepat, dapat
dilakukan kapanpun dan dimanapun. Berbagai macam upaya dilakukan untuk
meningkatkan efesiensi yang pada akhirnya mengarah pada produktivitas dan
profitabilitas yang tinggi. Penerapan teknologi seperti internet banking dalam
industri perbankan sendiri memberikan barbagai macam keunggulan, mulai dari
peraturan, biaya operasional, aksebilitas layanan yang semakin mudah yang pada
akhirnya dapat mempengaruhi kinerja keuangan perusahaan. Secara bertahap
penerapan layanan internet banking dapat menurunkan biaya overhead pada
perbankan. Selain itu, penggunaan internet banking dapat meningkatkan jumlah
pelanggan serta memperluas pangsa pasar bagi perbankan. Penerapan internet
banking sendiri merupakan salah satu cara bagi industri perbankan untuk
menghadapi persaingan.
Profitabilitas adalah kemampuan perusahaan dalam memperoleh keuntungan
(profit) yang berhubungan dengan aktiva (total asssets), penjualan (sales), dan
modal sendiri (Munawir, 2010). Internet banking merupakan salah satu pelayanan
atau jasa bank yang memungkinkan nasabahnya memperoleh informasi, melakukan
komunikasi serta melakukan transaksi perbankan melalui jaringan internet (Bank
Indonesia, 2004). Return on assets (ROA) adalah indikator keseluruhan yang baik
untuk kinerja perbankan yang menunjukkan kemampuan bank untuk menghasilkan
keuntungan dari aset yang dimilikinya (Arnaboldi & Claeys, 2008). Return on
equity (ROE) adalah ukuran alternatif profitabilitas yang dirancang untuk
mencerminkan pengembalian investasi pemilik (Arnaboldi & Claeys, 2008).
Berdasarkan hal tersebut tujuan dari penelitian ini yaitu: (1) Menguji dan
menganalisis apakah terdapat perbedaan return on asset (ROA) antara bank yang
menggunakan internet banking dengan yang tidak menggunakan internet banking
(2) Menguji dan menganalisis apakah terdapat perbedaan return on equity (ROE)
antara bank yang menggunakan internet banking dengan yang tidak menggunakan
internet banking.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
kuantitatif dengan menggunakan data sekunder. Populasi yang digunakan dalam
penelitian ini adalah perbankan yang terdaftar di BEI (go-public), Bank Umum
Syariah (BUS), dan Bank Swasta Nasional (BSN) non-devisa di Indonesia pada tahun 2019. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling.
Data diperoleh dari laporan keuangan tahunan yang telah dipublikasikan. Dalam
penelitian ini sampel yang digunakan adalah sebanyak 65 bank. Teknik analisis
yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji Mann-Whitney dengan
menggunakan program SPSS 16.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat perbedaan return on assets
(ROA) dan return on equity (ROE) antara bank yang menggunakan internet
banking dengan bank yang tidak menggunakan internet banking pada bank go�public, Bank Umum Syariah (BUS), dan Bank Swasta Nasional (BSN) non devisa
di Indonesia pada tahun 2019.