PENGARUH F-COMMERCE BROWSING, F-COMMERCE USAGE INTENSITY TERHADAP F-COMMERCE IMPULSE PURCHASE YANG DIMEDIASI OLEH URGE TO PURCHASE (Studi Empiris Pada Pengguna Facebook)

Penelitian ini dilakukan untuk meneliti (1) apakah f-commerce browsing
berpengaruh terhadap f-commerce impulse purchase (2) apakah f-commerce usage
intensity berpengaruh terhadap f-commerce impulse purchase (3)apakah f￾commerce browsing berpengaruh terhadap urge to purchase (4) apakah f￾commerce usage intensity berpengaruh terhadap urge to purchase (5) apakah urge
to purchase berpengaruh terhadap f-commerce impulse purchase (6) apakah f￾commerce browsing yang dimediasi oleh urge to purchase berpengaruh terhadap
f-commerce impulse purchase (7) apakah f-commerce usage intensity yang
dimediasi oleh urge to purchase berpengaruh terhadap f-commerce impulse
purchase
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian
kuantitatif yaitu adanya pengujian hipotesis. Metode pengambilan sampel dalam
penelitian ini yaitu snowball sampling. Dimana pengambilan sampel yang
mengandalkan peserta penelitian dalam merekomendasikan sampel penelitian.
Metode pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner online melalui
media sosial seperti WhatsApp, Facebook, Instagram. Populasi dalam penelitian
ini adalah pengguna Facebook. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 197
responden. Pengujian data dilakukan dengan alat analisis Amos
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa f-commerce browsing memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap f-commerce impulse purchase. Sehingga
semakin tinggi kegiatan f-commerce browsing seseorang, semakin tinggi juga
tingkat f-commerce impulse purchase seseorang. F-commerce usage intensity juga
memiliki pengarauh terhadap f-commerce impulse purchase, sehingga semakin
tinggi f-commerce usage intensity seseorang maka semakin tinggi juga
kecenderungan untuk terjadinya f-commerce impulse purchase. F-commerce
browsing berpengaruh positif dan signifikan terhadap urge to purchase. Ini
menunjukkan bahwa arah pengaruh tersebut adalah positif dimana semakin tinggi
f-commerce browsing seseorang pada Facebook maka kecenderungan untuk
melakukan f-commerce impulse purchase akan meningkat pula. Selain itu, adanya
pengaruh positif f-commerce usage intensity terhadap urge to purchase ini
menujukan bahwa semakin tinggi f-commerce usage intensity seseorang maka
perilaku urge to purchase akan meningkat. Urge to purchase juga dapat
meningkatkan terjadinya f-commerce impulse purchase. Pengaruh positif ini
membuktikan bahwa tingginya urge to purchase seseorang juga dapat
meningkatkan terjadinya f-commerce impulse purchase. Peran mediasi dari urge
x
xi
to purchase diantaranya pengaruh f-commerce browsing terhadap f-commerce
impulse purchase terbukti memiliki pengaruh yang positif. Pengaruh f-commerce
usage intensity terhadap f-commerce impulse purchase dengan urge to purchase
sebagai pemediasi juga memiliki pengaruh positif. Namun, pemediasi ini bersifat
parsial dikarenakan f-commerce browsing dan f-commerce usage intensity juga
dapat mempengaruhi f-commerce impulse purchase secara langsung dan
signifikan tanpa adanya urge to purchase sebagai pemediasi.
Penelitian ini memberikan kontribusi pada literatur dalam pemasaran yaitu
dapat dilihat dari hasil penelitian bahwa pengaruh langsung variabel dependen
lebih besar ke variabel pemediasi urge to purchase dibandingkan dengan variabel
dependen f-commerce impulse purchase. Seseorang mungkin sudah berencana
untuk membeli sesuatu namun dengan adanya dorongan suatu kebutuhan atau
dorongan lainnya hal tersebut dapat mengubah keputusan pembelian seseorang,
sehingga hal tersebut juga dapat dikatakan sebagai pembelian impulsif. Bagi
perusahaan dan pelaku bisnis khususnya di Facebook untuk lebih memahami
berbagai perilaku yang ditunjukan konsumen ketika sedang melakukan kegiatan f�commerce browsing dan f-commerce usage intensity. Karena hal ini dapat
memberikan keuntungan bagi perusahaan seperti munculnya urge to purchase
serta terjadinya f-commerce impulse purchase. maka perusahaan harus
menyiapkan dan menyusun strategi-strategi yang yang menguntungkan
kedepannya. Penelitian selanjutnya dapat menambahkan pengujian hipotesis
untuk mengetahui pengaruh f-commerce browsing dan f-commerce usage intensity
terhadap f-commerce impulse purcahse yang dimediasi oleh urge to purchase