LAYANAN BIMBINGAN SOSIAL BAGI WARGA PADA BALAI PELAYANAN DAN PENYANTUNAN LANJUT USIA PAGAR DEWA KOTA BENGKULU

Bimbingan sosial adalah rangkaian kegiatan terencana, terarah, terstruktur
dan sistematik untuk membimbing dan memberikan arah kepada klien dalam
meningkatkan kemampuan, motivasi dan peranannya dalam rangka
memperkuat keberfungsian sosialnya. Bimbingan sosial dalam konteks
pelayanan bagi lanjut usia adalah proses pelayanan yang ditujukkan kepada
lanjut usia agar mampu mengembangkan relasi sosial yang positif dan
menjalankan peranan sosialnya dalam unit pelayanan sosial lanjut usia, dan
dalam lingkungan masyarakat. Layanan bimbingan sosial pada balai pelayanan
dan penyantunan lanjut usia (BPPLU) Pagar Dewa Kota Bengkulu terdapat tiga
jenis bimbingan diantaranya bimbingan sosial individu, bimbingan sosial
kelompok dan bimbingan sosial kemasyarakatan. Penelitian ini menggunakan
metode penelitian kualitatif dengan data yang bersifat deskriptif. Subjek
penelitian ini adalah terdiri dari 3 orang pegawai dan 3 orang warga lansia pada
BPPLU Pagar Dewa Kota Bengkulu. Data dikumpulkan melalui observasi,
wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
penyelenggraan layanan bimbingan sosial dilakukan untuk memenuhi
kebutuhan warga lansia agar lingkungannya aman dan nyaman sehingga warga
lansia merasa kehidupannya lebih baik dan bahagia. Rekomendasi penelitian ini
agar setiap pegawai atau petugas mampu memberikan loyalitas lebih untuk
mengupayakan kebutuhan warga lansia yang lebih baik.
Kata Kunci: layanan bimbingan, individu, kelompok dan kemasyarakatan