PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN DALAM PERJANJIAN JUAL BELI RUMAH DI KOTA BENGKULU (STUDI PT. KHARISMA PEMBANGUNAN RIDAR)

Penelitian ini bertujuan: (1). Untuk menjelaskan dan menggambarkan
perlindungan hukum terhadap konsumen berdasarkan perjanjian jual beli rumah
antara PT. Kharisma Pembangunan Ridar dengan konsumen di kota Bengkulu.
(2). Untuk menjelaskan dan menggambarkan penyelesaian sengketa pada
perjanjian jual beli rumah di PT. Kharisma Pembangunan Ridar di kota
Bengkulu.. Jenis Penelitian ini adalah jenis penelitian empiris. Penelitian ini
menggunakan metode pendekatan penelitian deskriptif kualitatif yaitu langsung
mengarahkan pada keadaan dan pelaku-pelaku tanpa mengurangi unsur-unsur
yang ada didalamnya. Metode ini digunakan agar pembaca mudah untuk
memahami tentang perjanjian jual beli rumah antara PT. Kharisma Pembangunan
Ridar dengan konsumen di kota Bengkulu. Pengumpulan data dilakukan dengan
wawancara mendalam dan mengumpulkan data sekunder. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa : (1). Perlindungan hukum kepada konsumen pada Perjanjian
jual beli rumah mengandung permasalahan mulai dari perjanjian yang dibuat baku
yang berarti isi perjanjian tersebut dibuat oleh satu pihak yaitu oleh pengembang
dan dalam pelaksanaan banyak mengandung masalah yang menyebabkan
kerugian konsumen, oleh karna itu perlindungan hukum kepada konsumen sangat
dibutuhkan didalam perjanjian ini demi mendapat kepastian hukum antara kedua
belah pihak. (2). Penyelesaian terhadap sengketa pada perjanjian jual beli rumah
di PT. Kharisma Pembangunan Ridar yang terjadi antara konsumen dan
pengembang, dalam hal ini masih diselesaikan dengan cara musyawarah mufakat
maupun mediasi, sehingga sengketa tersebut tidak sampai dibawa ke jalur hukum,
ini disebabkan karena pengembang bertanggung jawab terhadap kerugian yang
dialami konsumen, hal ini dilakukan pengembang sebagai bentuk tanggung jawab
pengembang kepada konsumen. Sehingga tidak ada satu pihak pun yang merasa
dirugikan.
Kata kunci: Perlindungan Hukum konsumen, Perjanjian, Jual Beli Rumah.