HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN LEMBAGA PAUD DENGAN KEPUASAN ORANG TUA DI PAUD PERTIWI I KOTA BENGKULU

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas layanan pen�didikan lembaga PAUD dengan kepuasan orang tua di PAUD Pertiwi 1 kota
Bengkulu. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode korela�sional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh orang tua di lembaga PAUD
Pertiwi 1 kota Bengkulu dengan jumlah 60 orang tua. Teknik pengambilan sampel
menggunakan total sampling, yang diperoleh sampel sebanyak 60 orang tua. In�strumen penelitian berupa angket kualitas layanan pendidikan lembaga PAUD
dan kepuasan orang tua. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan ru�mus pearson correlations dengan bantuan SPSS 20. Hasil yang diperoleh adalah
tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas layanan pendidikan lem�baga PAUD dengan kepuasan orang tua di PAUD Pertiwi 1 kota Bengkulu.
Kualitas layanan pendidikan lembaga PAUD memberikan sumbangan besar ter�hadap kepuasan orang tua di PAUD Pertiwi 1 kota Bengkulu. Implikasi dari
penelitian ini adalah agar lembaga PAUD di Pertiwi 1 kota Bengkulu memiliki
kualitas pelayanan yang baik sehingga orang tua merasakan kepuasan terhadap
pelayanan yang diberikan. Disarankan untuk meneliti lebih lanjut tentang faktor�faktor yang kepuasan orang tua terhadap kualitas layanan dilembaga PAUD dari
segi minat berkunjung kembali.
Kata kunci : Kualitas Layanan, Pendidikan, Kepuasan Orang Tua.