ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG EKOWISATA DI PANTAI PANJANG KOTA BENGKULU

Kota Bengkulu kaya akan potensi alam maupun budaya dan sejarah. Salah
satu obyek dan daya tarik wisata yang ada wisata wilayah pesisir merupakan obyek
yang cukup dikenal dan sudah ramai dikunjungi baik pengunjung dari kota
Bengkulu, maupun diluar kota Bengkulu. Salah satunya wisata wilayah pesisir
yaitu pantai panjang, Pesatnya perkembangan ekowisata Pantai Panjang di kota
Bengkulu yang ditunjukkan dengan semakin banyaknya pembangunan fasilitas
dan atraksi hiburan di sekitar wisata, dalam menarik para pengunjung. Oleh
karena itu para pengelola dituntut untuk memberi layanan yang memuaskan
kepada para pengunjung untuk mendapatkan kepuasan pengunjung sehingga
berkunjung kembali dan dapat menambah pengunjung baru.
Penelitian ini menggunakan metode dekskriptif kualitatif, penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana tingkat kepuasan
wisatawan Pantai Panjang yang terdiri dari asksesbilitas, fasilitas, atraksi,
kemanan, dan kenyamanan wisata Pantai Panjang.
Hasil penelitian menunjukkan untuk variabel Aksesbilitas pada Pantai
Panjang bahwa tingkat kepuasan pengunjung menunjukkan hasil yang cukup puas.
Pada variabel Fasilitas, menunjukkan tingkat kepuasan pengunjung cukup puas.
Untuk variabel Atraksi menunjukkan tingkat kepuasan pengunjung Puas. Pada
variabel Keamanan pada Pantai Panjang tingkat kepuasan pengunjung
menunjukkan hasil yang cukup puas. Sedangkan untuk variabel Kenyamanan
tingkat kepuasan pengunjung menujukkan hasil yang cukup puas.