ANALISIS KINERJA PEGAWAI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG KOTA BENGKULU

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kinerja pegawai Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan kantor cabang Kota Bengkulu.
Jenis Penelitian ini adalah Kualitatif Deskriptif. Teknik yang digunakan dalam
pengumpulan data adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi, dengan teknik
pemilihan informan menggunakan metode purposive sampling. Aspek penelitian
yang penulis ambil yaitu: kuantitas, kuaitas, ketepatan waktu, kemampuan bekerja
sama, dan kehadiran. Dari hasil penelitian dapat diketahui berdasarkan beberapa
aspek yaitu : kuantitas berupa jumlah dan jenis pekerjaan yang dilakukan, pegawai
mendapatkan target kerja yang ditentukan oleh atasan dan terkadang mendapatkan
target kerja tambahan. Kualitas berupa mutu atau baik buruknya hasil pekerjaan,
kualitas kinerja pegawai BPJS Ketenagakerjaan dinilai sudah baik. Ketepatan
waktu berupa penyelesaian target kerja sesuai dengan waktu yang ditentukan dan
sesuai dengan standar operasional perusahaan seperti bidang pelayanan yang
diberikan target menyelesaikan verifikasi data peserta dalam waktu 3 menit.
Kemampuan bekerja sama berupa kerja sama antara pegawai bidang satu dengan
lainnya dalam menjalankan program kerjanya, seperti ketika adanya sosisaliasi
kepada masyarakat umum maka pegawai bidang pemasaran meminta semua
pegawai untuk turut serta dalam kegiatan itu. Kehadiran berupa absen masuk dan
keluar pegawai serta jam kehadiran, istirahat, hingga jam pulang kariyawan. Dalam
skripsi ini penulis berpedoman kepada UU RI Nomor 19 tahun 2003 tentang
BUMN dan UU RI Nomor 24 tahun 2011 tentang BPJS.