JOB ENRICHMENT DAN JOB ENLARGEMENT DI BANK BENGKULU CABANG UTAMA

Pentingnya manajemen sumber daya manusia dalam organisasi menjadi
permasalahan utama yang dihadapi banyak organisasi khususnya di bidang bisnis.
Kemampuan menghadapi tantangan pada sebuah organisasi tergantung pada
kemampuan dalam mengatur dan mengelola sumber daya manusianya, karena
sumber daya manusia inilah yang akan menjadi competitive advantage dari sebuah
perusahaan. Permasalahan yang muncul terletak pada bagaimana mempertahankan
karyawan untuk tetap dapat bekerja sesuai dengan tuntutan yang ada, dan selalu
bersemangat dalam setiap pekerjaannya. Salah satunya dengan cara job enrichment
dan job enlargement terhadap karyawan.
Rumusan permasalahan penelitian adalah Bagaimana job enrichment dan
job enlargement di Bank Bengkulu Cabang Utama? Sedangkan tujuan penelitian
ini adalah untuk mendeskripsikan job enrichment dan job enlargement di Bank
Bengkulu Cabang Utama.
Job enlargement memungkinkan seorang pekerja untuk melakukan lebih
banyak hal, memiliki jangkauan kegiatan yang lebih luas, meningkatkan variasi
keterampilan mereka, serta meningkatkan kapasitas penghasilan mereka.
Sedangkan job enrichment adalah sebuah metode motivasi yang dapat memberikan
tantangan dan tugas yang menarik bagi karyawan yang merasa bosan atau jenuh
dengan pekerjaannya.
Penelitian ini menggunakan desain deskriptif kualitatif, adalah seluruh
karyawan tetap di Bank Bengkulu Cabang Utama pada tahun 2021 yakni sebanyak
71 orang dan sebanyak lima informan yaitu Kepala Cabang Utama, Kasi Bagian
Operasional, Kasi Bagian Kredit, Kasi Bagian Pemasaran dan Kepala Cabang
Pembantu Sudirman. Untuk analisis data menggunakan analisis deskriptif dan
analisis kualitatif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa job enrichment di Bank Bengkulu
Cabang Utama telah diterapkan dengan baik, penilaian terhadap lima dimensi job
enrichment rata-rata sebesar 4,34 (sangat tinggi). Dimulai dari dimensi tertinggi
pertama Feedback (4,80), Task Identity (4,55), Task Significance (4,37), Autonomy
(4,23) dan Skill Variety (3,88). Artinya, terdapat peningkatan pekerjaan karyawan
dengan menambah tanggung jawab untuk merencanakan, mengatur,
mengendalikan dan mengevaluasi pekerjaan. Job enlargement di Bank Bengkulu
Cabang Utama telah diterapkan dengan baik, penilaian terhadap tiga dimensi job
enrichment rata-rata 4,82 (sangat tinggi). Dimulai dari dimensi tertinggi pertama
Task structuring (4,85), Job arrangement (4,81) dan Job meaningfulness (4,77). Artinya, adanya penambahan variasi pekerjaan dengan mengkombinasikan atau menyatukan dua pekerjaan atau lebih pada Bank Bengkulu Cabang Utama. Kebijakan job enrichment atau job enlargement mengacu dengan kondisi karyawan saat ini dari hasil assessment melalui Key Performance Indicator) sehingga Bank Bengkulu Cabang Utama dapat menentukan kebijakan yang sesuai apakah dengan memberikan job enrichment atau job enlargement kepada
karyawan.