PENGUJIAN IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA UMKM DI KOTA BENGKULU DENGAN MODEL ADAPTASI DELONE & MCLEAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi model kesuksesan
pemanfaatan software as a service pada UMKM Kota Bengkulu dengan
menggunakan model Delone & Mclean (2003) yang dipengaruhi oleh nilai bersih,
kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas pelayanan, kepuasan pengguna, dan
penggunaan software as a service. Responden penelitian ini adalah 45 UMKM
pada Kota Bengkulu yang telah menggunaakan software as a service. Teknik
analisis menggunakan program SmartPLS 3.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Menurut Sugiyono (2019)
penelitian kuantitatif merupakan metode penelitian yang berlandaskan pada
filsafat positivisme yang digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel
tertentu dengan tujuan untuk menguji hipotsesis yang telah ditetapkan. Metode
penelitian yang digunakan bersifat survey, dengan teknik penggunaan instrumen
kuesioner. Metode ini efektif untuk jenis penelitian yang mengumpulkan opini
dari sejumlah besar orang sebagai sampel tentang masalah-masalah tertentu yang
diajukan melalui kuesioner.
Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Square (PLS)
menggunakan Software Smart PLS. PLS adalah salah satu metode penyelesaian
Struktural Equation Modeling (SEM) yang dalam hal ini lebih dibandingkan
dengan teknik-teknik SEM lainnya. SEM memiliki tingkat 40 fleksibilitas yang
lebih tinggi pada penelitian yang menghubungkan antara teori dan data, serta
mampu melakukan analisis jalur (path) dengan variabel sehingga sering
digunakan oleh peneliti yang berfokus pada ilmu sosial. Partial Least Square
(PLS) merupakan metode analisis yang cukup kuat karena tidak didasarkan pada
banyak asumsi. Data juga tidak harus berdistribusi normal multivariate (indikator
dengan skala kategori, ordinal, interval sampai ratio dapat digunakan pada model
yang sama), sampel tidak harus besar (Ghozali & Latan, 2012).
Hasilnya menunjukkan bahwa kualitas sistem berpengaruh positif terhadap
penggunaan software as a service, kualitas informasi berpengaruh positif terhadap
penggunaan software as a service, kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap
penggunaan software as a service, kualitas sistem berpengaruh positif terhadap
kepuasan pengguna software as a service, kualitas informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna software as a service, kualitas pelayanan
berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna software as a service,
penggunaan software as a service berpengaruh positif terhadap kepuasan
pengguna software as a service,, penggunaan software as a service tidak
berpengaruh positif terhadap nilai bersih dan kepuasan pengguna software as a
service berpengaruh positif terhadap nilai bersih.