ANALISIS KINERJA USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM) “KOPI IKOLA” DI KECAMATAN GADING CEMPAKA MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD

Salah satu sektor usaha di Indonesia yang mempunyai peran penting terhadap peningkatan
nilai ekonomi, serta menurunkan angka pengangguran adalah sektor usaha UMKM.
Berdasarkan data yang dipublikasi oleh Kementerian Koperasi dan UMKM RI Tahun 2018
menginformasikan bahwa sektor UMKM memiliki peran cukup besar terhadap penyerapan
tenaga kerja yang tersedia di Indonesia. Hal ini dikarenakan hampir 99% sektor usaha yang
terdapat di Indonesia merupakan sektor usaha yang terkategori sebagai UMKM yang
bersifat pada tenaga kerja. Kota Bengkulu merupakan salah satu kota di Indonesia yang
juga memanfaatkan peran penting UMKM. “KOPI IKOLA” adalah satu diantara
banyaknya UMKM yang ada di kota Bengkulu, yang sudah berdiri sejak 1 Agustus 2016
dan beralamat di Kecamatan Gading Cempaka Kota Bengkulu. “KOPI IKOLA” telah
memiliki legalitas hukum seperti sertifikat dari Balai Pengawas Obat dan Makan (BPOM),
sertifikat halal, dan surat izin usaha perdagangan (SIUP) kecil. Hal ini menjadi salah satu
keunggulan dari usaha ini karena telah terjamin dari sisi kualitas produk yang dihasilkan.
persaingan yang ketat antar sesama home industri membuat usaha ini seharusnya
menyadari tentang bagaimana cara menghadapi persaingan yang tidak hanya dilihat dari
sisi kualitas produk, tapi kinerja usaha juga menjadi salah satu tolak ukur keberhasilan
berjalannya suatu usaha. Sehingga diperlukannya penilaian kinerja yang lebih
komprehensif untuk mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan. Penilaian kinerja
dilakukan dengan menggunakan metode Balanced scorecard dengan melihat dari empat
perspektif, yaitu perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran
dan pertumbuhan. Tujuan dari dilaksanakannya penelitian ini adalah untuk mengetahui
nilai kinerja dari UMKM “KOPI IKOLA” di Kecamatan Gading Cempaka. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa kinerja usaha ini berdasarkan perspektif keuangan dengan
jumlah skor 7, perspektif pelanggan dengan jumlah skor 1, perspektif proses bisnis internal
dengan skor 1, dan perspektif pembelajaran serta pertumbuhan dengan skor 2. Secara
keseluruhan nilai kinerja usaha ini baik, dengan nilai 0,73
Kata kunci: UMKM, kinerja usaha, balanced scorecard (BSC)