PENGARUH HEDONIC SHOPPING MOTIVATION TERHADAP COMPULSIVE BUYING PADA PENGGUNA E-COMMERCE SHOPEE

Teknologi zaman sekarang telah mengalami perkembangan dan dimana
perkembangan tersebut banyak memberikan dampak di segala aspek kehidupan
masyarakat juga termasuk dalam dunia bisnis seperti toko online dan semakin
bnayak perusahaan di Indonesia berlomba-lomba memanfaatkan sistem teknologi
sebagai cara perusahaan meningkatkan keuntungan. Dengan adanya penggunaan
teknologi tersebut terjadinya pergeseran perilaku konsumen yang pada awalnya
melakukan pembelian secara offline sekarang sudah melakukan pembelian secara
online. Penelitian ini akan meneliti salah para pengguna e-commerce di Indonesia
yaitu shopee. Dari saluran online fitur hedonis telah memunculkan berbelanja
yang berkontribusi pada pengembangan pembelian kompulsif yang berasal dari
beberapa fakta yang ditemukan bahwa konsumen dengan kecenderungan
kompulsif memiliki keasikan terus menerus untuk berbelanja dan menggunakan
kegiatan berbelanja sebagai sarana untuk megurangi kecemasan yang dirasakan
oleh konsumen. Penelitian ini akan menguji model empiris dari penelitian
sebelumnya dengan objek penelitian yang berbeda yaitu meneliti pengguna e
commerce shopee.
Penelitian ini dilakukan untuk meneliti (1) apakah gratification seeking
berpengaruh terhadap compulsive buying, (2) apakah idea shopping berpengaruh
terhadap compulsive buying, (3) apakah adventure shopping berpengaruh terhadap
compulsive buying, (4) apakah social shopping berpengaruh terhadap compulsive
buying (5) apakah role play berpengaruh terhadap compulsive buying, (6) apakah
value shopping berpengaruh terhadap compulsive buying.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Metode
pengumpulan data dengan cara melakukan penyebaran kuesioner secara online.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah melakukan
pembelian online secara compulsive buying di e-commerce shopee. Sedangkan
sampel dalam penelitian ini diambil dengan metode purposive sampling. Jumlahsampel dalam penelitian ini adalah 209 responden. Analisis dalam penelitian ini
menggunakan IBM SPSS Statistic versi 22.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) gratification seeking
berpengaruh positif dan signifikan terhadap compulsive buying, (2) idea shopping
berpengaruh positif dan signifikan terhadap compulsive buying, (3) adventure
shopping berpengaruh positif dan signifikan terhadap compulsive buying, (4)
social shopping berpengaruh positif dan signifikan terhadap compulsive buying
(5) role play berpengaruh positif dan signifikan terhadap compulsive buying, (6)
value shopping berpengaruh positif dan signifikan terhadap compulsive buying.
Kesimpulan dari penelitian ini yaitu gratification seeking, idea shopping,
adventure shopping, social shopping, role play, value shopping berpengaruh
positif dan signifikan terhadap compulsive buying pada pengguna e-commerce
shopee. Menyarankan kepada perusahaan e-commerce shopee untuk lebih
memperhatikan variabel-variabel yang dapat secara simultan meningkatkan
penjualan dan dapat memenuhi kebutuhan kosumen agar konsumen dapat
melakukan pembelian di e-commerce shopee dengan perilaku hedonis dan
melakukan pembelian kompulsif.