Pengaruh Content Marketing Instagram dan Electronic Word of Mouth (EWOM) Terhadap Pembentukan Brand Awareness di Syarah Bakery

Penyampaian pesan dan nilai dari sebuah produk yang dihasilkan
merupakan hal yang sangat penting untuk disampaikan bagi sebuah perusahaan atau
penjualan didalam kegiatan pemasaran. Dibutuhkan komunikasi yang baik dalam
penyampaian pesan dan nilai dari sebuah produk yang dihasilkan agar dapat dengan
mudah untuk dipahami. Penelitian ini dilakukan untuk: (1) Mengetahui dan
mengidentifikasi pengaruh dari content marketing media sosial instagram terhadap
pembentukan brand awareness. (2) Mengetahui dan mengidentifikasi pengaruh dari
electronic word of mouth pada sosial media Instagram terhadap pembentukan brand
awareness. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode
pengumpulan data dengan penyebaran kuisioner secara online untuk mendapatkan
informasi responden. Dalam menguji dan menganalisis datanya menggunakan
SPSS.16 for Windows. Sampel dalam penelitian ini 239 karyawan Syarah Bakery.
Teknik pengambilan sampel dengan metode purposive sampling. Penelitian ini
menggunakan analisis regresi linear berganda yang digunakan untuk melihat atau
mengukur hubungan antara 2 variabel independen atau lebih terhadap variabel
dependen. Dengan menggunakan hipotesis yang dihasilkan bahwa variabel content
marketing dan electronic word of mouth (EWOM) merupakan variabel independen
dan brand awareness merupakan variabel dependen.
Hasil analisis data yang dilakukan menghasilkan seluruh item pernyataan untuk
variabel dalam penelitian ini valid dan reliabel. Dalam pengujian hipotesis dihasilkan
bahwa: (1) Terdapat pengaruh antara content marketing instagram terhadap
pembentukan brand awareness di Syarah bakery. (2) Terdapat pengaruh antara
electronic word of mouth (EWOM) terhadap brand awareness di Syarah bakery.
Hasil penelitian ini dapat menjadi masukan kepada pihak Syarah bakery agar dapat lebih
meningkatkan content marketing dengan optimalisasi tampilan foto profil, foto produk
dan konten video, meningkatkan peranan Influencer yang dilakukan secara maksimal
agar dapat meningkatkan kemampuan konsumen dalam mengingat suatu brand
tersebut