PENGARUH KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN TERHADAP KUALITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI MANAJEMEN DENGAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Sistem informasi akuntansi manajemen harus berkualitas baik, ketika
kualitas sistem informasi akuntansi manajemen ini berkualitas baik maka akan
membuat manajer dapat mengambil sebuah kebijakan dan keputusan yang tepat
sehingga operasional perusahaan akan berjalan dengan optimal dan maksimal.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh ketidakpastian
lingkungan terhadap sistem informasi akuntansi manajemen dengan total quality
management (TQM) sebagai variabel intervening. Penelitian ini terdiri dari satu
variabel eksogen, satu variabel endogen dan satu variabel intervening. Variabel
eksogen dalam penelitian ini adalah ketidakpastian lingkungan yang diukur
dengan indikator bukti pernyataan dalam kuesioner. Variabel endogen dalam
penelitian ini adalah kualitas sistem informasi akuntansi manajemen. variabel
intervening dalam penelitian ini adalah total quality management (TQM).
Penelitian ini menggunakan propusive sampling dengan 34 responden
pada Restaurant dan Rumah Makan yang ada di Kota Bengkulu. Analisis data
penelitian menggunakan statistical package for social science (SPSS) versi 25.0.
Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa pengujian hipotesis pertama
ketidakpastian lingkungan berpengaruh positif terhadap sistem informasi
akuntansi manajemen. Hipotesis kedua ketidakpastian lingkungan berpangaruh
positif terhadap TQM. Hipotesis ketiga TQM berpengaruh positif terhadap
sistem informasi akuntansi manajemen. Hipotesis keempat ketidakpastian
lingkungan tidak berpengaruh terhadap sistem informasi akuntansi manajemen,
TQM tidak bertindak sebagai mediator.
Secara teoritis, hasil penelitian ini mendukung teori kontinjensi yang
menyatakan bahwa manajer atau pimpinan sebagai pembuat kebijakkan atau
keputusan untuk mendapatkan kualitas sistem informasi akuntansi manajemen.
Teori kontinjensi merupakan teori yang digunakan sebagai alat analisis untuk
pengaruh ketidakpastian lingkungan, total quality management yang berguna
untuk meningkatkan kualitas sistem informasi akuntansi manajemen.
Keterbatasan dalam penelitian ini yaitu data Restaurant dan Rumah Makan yang
didapati tidak lengkap dan dalam penyebaran kuesioner secara langsung
memiliki keterbatasan waktu dan keterbatasan biaya.