STRATEGI DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PESERTA PENGGUNA JASA PROGRAM BPJS KETENAGAKERJAAN DI PROVINSI BENGKULU

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis tentang strategi
dalam meningkatkan jumlah pengguna jasa program BPJS Ketenagakerjaan di
Provinsi Bengkulu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi dalam
meningkatkan jumlah pengguna jasa program BPJS Ketenagakerjaan di Provinsi
Bengkulu. Jenis Penelitian ini adalah Kualitatif Deskriptif. Teknik yang digunakan
dalam pengumpulan data adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi, dengan
teknik pemilihan informan menggunakan metode purposive sampling (Sampel
Bertujuan). Terdapat 4 (empat) aspek penelitian yang peneliti ambil berdasarkan
menurut (Kasmir, 2004) meliputi 4P yaitu: product (produk), price (harga), place
(tempat), dan promotion (promosi). Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa
strategi pemasaran dalam upaya peningkatan jumlah peserta pengguna jasa program
BPJS Ketenagakerjaan di Provinsi Bengkulu menerapkan strategi bauran pemasaran
4P (product, price, place, promotion). Dalam strategi produk BPJS Ketenagakerjaan
Cabang Bengkulu lebih mengedepankan mutu dan manfaat dari programnya serta
memaksimalkan pelayanan, strategi harga BPJS Ketenagakerjaan telah diatur dalam
UU RI No. 24 Tahun 2011 setelah mendapat masukan dari BPJS bersama dengan
asosiasi fasilitas kesehatan tingkat nasional dan daerah. Dalam strategi tempat BPJS
Ketenagakerjaan Cabang Bengkulu sudah cukup strategis dimana lokasinya berada di
pusat kota. BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bengkulu lebih menekankan kepada
strategi promosi dengan memaksimalkan kegiatan promosi yaitu sosialisasi,
berkolaborasi dengan pemerintah dan perbankan, memperluas chanel dan agen serta
menggandeng kejaksaan.