ANALISIS KEBUTUHAN INFORMASI PENGGUNA DI PERPUSTAKAAN SEKOLAH TINGGI TEOLOGI ARASTAMAR BENGKULU (STTAB)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisis Kebutuhan Informasi Pengguna di Perpustakaan Sekolah Tinggi Teologi Arastamar Bengkulu (STTAB). Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dimana teknik pengumpulan data
dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang di peroleh di analisis dengan langkah-langkah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Sedangkan uji keabsahan data dilakukan dengan ketekunan dan pengamatan dan triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebutuhan
informasi pengguna perpustakaan STTAB dapat diklasifikasikan menjadi beberapa kategori utama. Pertama, kebutuhan akademik mendominasi, di mana pengguna mencari buku dan jurnal terkait teologi, sejarah gereja, dan Tafsir Alkitab untuk mendukung tugas kuliah dan penelitian. Selain itu, terdapat
kebutuhan diluar akademik, seperti buku motivasi, kepemimpinan, dan pengembangan pribadi yang juga dicari oleh sebagian pengguna. Secara umum, pengguna merasa puas dengan fasilitas perpustakaan dan layanan staf yang ramah,
meskipun terdapat permintaan untuk penambahan koleksi buku terbaru dan peningkatan akses digital. Kendala yang dihadapi mencakup keterbatasan dalam koleksi buku dan sumber daya, serta waktu yang dibutuhkan untuk mencari informasi yang diperlukan. Meskipun demikian, perpustakaan dianggap cukup
memadai dalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna, dengan ruang untuk perbaikan yang dapat meningkatkan kepuasan secara keseluruhan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pencarian informasi sering menghadapi kendala seperti
keterbatasan waktu dan sumber daya, yang meningkatkan tekanan dan kerumitan. Mayoritas pengguna puas dengan koleksi buku yang tersedia, namun ada permintaan untuk penambahan literatur terbaru dan buku-buku spesifik. Staf
perpustakaan dinilai ramah dan membantu, meskipun beberapa pengguna menginginkan pelayanan yang lebih cepat dan efisien.