ANALISIS PENGGUNAAN DAN KEPUASAN PADA AKTIVITAS CITIZEN JOURNALISM DALAM PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI MELALUI AKUN INSTAGRAM @rejanglebongterkini (Periode Agustus 2023)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motif penggunaan dan kepuasan dalam memenuhi kebutuhan informasi jurnalisme warga melalui akun Instagram @rejanglebongterkini selama periode bulan Agustus 2023. @rejanglebongterkini aktif
mempublikasikan informasi terbaru, akun ini berperan penting dalam menghubungkan masyarakat untuk mengetahui peristiwa di wilayah Kabupaten Rejang Lebong. Hasil penelitian ini diungkap secara deskriptif kualitatif dengan menggunakan teori Uses and Gratifications. Selain itu, teknik pengumpulan data yang digunakan ialah observasi, wawancara dan dokumentasi kemudian menggunakan hasil penemuan data dari proses penelitian hingga mendapatkan hasil yang diperlukan. Penelitian ini mengungkap bahwa akun Instagram @rejanglebongterkini berhasil memenuhi berbagai kebutuhan pengguna, mencakup pemenuhan informasional, penguatan identitas diri, kepuasan interaksi sosial, dan hiburan. Penggunaan akun ini sebagai sumber informasi terkini dan relevan, pembentukan identitas diri melalui partisipasi dalam postingan jurnalisme warga, serta interaksi intens antar-pengguna dan admin akun @rejanglebongterkini, yang
berkesesuaian dengan teori Uses and Gratifications. Kepuasan informasional dan identitas diri terlihat kuat, meskipun terdapat saran untuk lebih melengkapi penyajian konten
informasi. Ini menunjukkan bahwa akun Instagram lokal dapat menjadi wadah efektif untuk memenuhi kebutuhan dan memberikan pengalaman yang memuaskan bagi pengguna di ranah sosial dan hiburan digital