PENERAPAN SISTEM OTOMASI PERPUSTAKAAN DALAM MENINGKATKAN MUTU LAYANAN DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS BENGKULU

Penerapan sistem otomasi perpustakaan dalam meningkatkan mutu layanan di UPT Perpustakaan Universitas Bengkulu memiliki pokok permasalahan dalam penelitian ini yaitu bagaimana penerapan sistem otomasi perpustakaan dalam
peningkatan mutu layanan di UPT Perpustakaan Universitas Bengkulu dan apakah yang menjadi faktor penghambat dalam sistem otomasi di UPT Perpustakaan Universitas Bengkulu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Penerapan Sistem
Otomasi Perpustakaan dalam meningkatkan Mutu Layanan di UPT Perpustakaan Universitas Bengkulu. Pada penelitian ini peneliti menggunakan metode deskriptif kualitatif serta Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan
observasi, wawancara dan dokumentasi dengan menggunakan teori Davis 1989 Technology Acceptance Model (TAM) dengan aspek kebermanfaatan dan aspek kemudahan pengguna. Hasil penelitian menunjukan bahwa dengan penerapan sistem otomasi dapat mempersingkat waktu pengerjaan yang hanya butuh beberapa detik, memonitor proses dengan lebih baik, mengurangi kesalahan, meningkatkan hasil kualitas pekerjaan dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan serta
Aplikasi SLiMS 9 di sistem otomasi sangat mudah dipelajari, mudah dipahami & digunakan oleh pengelola dan pengguna. Menggunakan aplikasi Senayan Library Management System (SLiMS) serta Online Public Acces Catalog (OPAC) yang
digunakan pemustaka maupun petugas perpustakaan untuk menelusuri koleksi atau dokumen yang tersedia dalam pelayanan di UPT perpustakaan universitas bengkulu.