Bulan, Putri Rumondang and Sugeng, Suharto and Nour, Farozi Agus (2025) PENGARUH PENERAPAN PELAYANAN ONLINE TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK MEMBAYAR PAJAK BUMI DAN BANGUNAN PERDESAAN DAN PERKOTAAN (PBB-P2) DI KABUPATEN REJANG LEBONG. Masters thesis, Universitas Bengkulu.
![[thumbnail of Thesis]](https://repository.unib.ac.id/style/images/fileicons/text.png "Thesis")
Text (Thesis)
PENGARUH PENERAPAN PELAYANAN ONLINETERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK MEMBAYAR PAJAK BUMI BANGUNAN PERDESAAN DAN PERKOTAAN (PBB-P2) DI KABUPATEN REJANG LEBONG_compressed - putri bulan.pdf - Bibliography
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons GNU GPL (Software).
Download (923kB)
Abstract
Teknologi dan informasi pada era globalisasi berkembang sangat cepat, hal tesebut ditandai dengan banyaknya instansi pemerintah yang beralih ke sistem pelayanan online untuk meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas pelayanan publik,
termasuk pada administrasi Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaaan dan Perkotaan (PBB-P2) yang dikelola oleh pemerintah daerah. Penerapan pembayaran online
menunjukkan dampak positif terhadap penerimaan PBB-P2, meskipun ada tantangan terkait rendahnya kepatuhan wajib pajak. Penelitian mengenai pengaruh
pelayanan online terhadap kepatuhan wajib pajak dirasa penting untuk mendalami potensi digitalisasi dalam meningkatkan kepatuhan PBB-P2. Tujuan penelitian ini
yaitu untuk mengetahui sejauh mana pengaruh pelayanan online terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) di Kabupaten Rejang Lebong. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel penelitian ini yaitu 182 responden yang tinggal di lingkunganKabupaten Rejang Lebong dengan kriteria sudah memiliki pemahaman tentang teknologi serta merupakan wajib pajak yang dinggal di berbagai kecamatan di Kabupaten Rejang Lebong. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuesioner dengan jumlah 17 butir pernyataan terkait pelayanan online dan
kepatuhan wajib pajak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa; (1) Terdapat pengaruh pelayanan online terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar Pajak Bumi Bangunan Perdesaan dan Perkotaan di Kabupaten Rejang Lebongdengan nilai p=0,00<0,05; (2) Adanya pengaruh yang cukup signifikan antara variabel pelayanan online terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar Pajak
Bumi Bangunan Perdesaan dan Perkotaan di Kabupaten Rejang Lebong.
Kata Kunci: Pelayanan Online, Kepatuhan Wajib Pajak, Pajak Bumi
Bangunan Perdesaan dan Perkotaan
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HJ Public Finance |
| Divisions: | Postgraduate Program > Master of Public Administration Program |
| Depositing User: | 58 darti daryanti |
| Date Deposited: | 22 Sep 2025 02:38 |
| Last Modified: | 22 Sep 2025 02:38 |
| URI: | https://repository.unib.ac.id/id/eprint/25518 |
Actions (login required)
- View Item