EFEKTIVITASAPLIKASIVIRTUALOFFICE DI INTERNALKANTORPERWAKILANBADAN PENGAWASANKEUANGANDANPEMBANGUNAN(BPKP) PROVINSI BENGKULU

Transformasi digital membuat negara dalam hal ini pemerintah berusaha untuk mengembangkan dan menggunakan teknologi inovatif untuk mendapatkan serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Untuk meningkatkan layanan kinerja perwakilan sebagai bagian ketahanan institusi publik di era revolusi industri 4.0 dan mendukung transformasi digital yang efisien dan efektif di Instansi Pemerintah, ada instruksi kepada seluruh pegawai untuk mengimplementasikan aplikasi Virtual Office sebagai media Co-Working Space di lingkungan perwakilan BPKP Provinsi Bengkulu. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan fokus penelitian terkait Efektivitas Aplikasi Virtual Office di Internal Kantor Perwakilan BPKP Provinsi Bengkulu. Hasil penelitian menunjukan bahwa efektivitas penerapan aplikasi Virtual Office di internal kantor perwakilan BPKP Provinsi Bengkulu pada pelaksanaan dan penyelesaian kinerja cukup cepat karena aplikasi Virtual Office memang pada dasarnya diterapkan secara efektif dimana saja dan kapan saja. Penggunaan aplikasi ini sangat membantu pegawai BPKP Provinsi Bengkulu dalam melakukan dan menyelesaikan pekerjaan yang ada. Namun, seringkali muncul kendala dikarenakan belum stabilnya sistem keamanan server pada aplikasi Virtual Office. Kualitas informasi yang tersedia pada aplikasi Virtual Office ini mudah dimengerti oleh pegawai, tetapi para pengguna yang paham hanya sebagian kecil dari pegawai di Perwakilan BPKP Provinsi Bengkulu. Selain itu kompetensi pegawai untuk beralih dari metode konvensional ke metode digital masih kurang memadai. Adapun saran dalam penelitian ini adalah dengan memberikan edukasi, sosialisasi, pendidikan, pelatihan, pembinaan dan bimbingan teknis secara berkala dan masif tentang pentingnya keterlibatan pegawai dalam melaksanakan prinsip Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) kepada seluruh pegawai di Perwakilan BPKP Provinsi Bengkulu guna meminimalisir kondisi gagap teknologi. Selain itu tim pengembang aplikasi Virtual Office sebaiknya melakukan upaya perbaikan dan pembaharuan fitur-fitur berdasarkan kebutuhan pegawai per bidangnya sehingga upaya pengembangan sistem aplikasi Virtual Office dapat dimanfaatkan secara berkelanjutan demi tercapainya penerapan efektivitas aplikasi Virtual Office di internal Kantor Perwakilan BPKP Provinsi Bengkulu. Kata Kunci: Reformasi Birokrasi, Transformasi Digital, Virtual Office