ANALISIS KUALITAS KONTEN CITIZEN JOURNALISM DALAM MENYEBARKAN INFORMASI KRIMINAL PADA AKUN INSTAGRAM @bengkuluinfo

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas konten Citizen Journalism
dalam menyebarkan informasi kriminal pada akun Instagram @bengkuluinfo.
Metode penelitian yang digunakan yaitu kualitatif deskripstif dengan
menganalisis empat postingan yang diambil dari like dan comment terbanyak
pada konten kriminal dari Citizen Journalism dari bulan Januari hingga April
tahun 2025 di akun Instagram @bengkuluinfo dan mewawancarai admin akun
@bengkuluinfo dengan tujuan melakukan perbandingan dengan hasil dari
penelitian. Hasil dari penelitian ini adalah Nilai Kualitas Informasi pada konten
kriminal yang berasal dari citizen journalism pada akun @bengkuluinfo yang
mengacu pada teori Nelson, dkk Teori ini berisikan tentang penilaian kualitas
informasi bahwa kualitas informasi dinilai menggunakan empat dimensi yaitu
akurat, lengkap, terkini, dan pemformatan. Setelah dilakukan observasi, analisis
dan wawancara, @bengkuluinfo sudah memenuhi empat dimensi tersebut dengan
cukup baik. Dimensi akurasi, pihak @bengkuluinfo melakukan pengecekan ulang
dan memastikan kebenarannya sebelum melakukan posting. Dimensi terkini,
@bengkuluinfo akan memposting informasi pada hari kejadian tersebut membuat
informasi dapat diketahui secara cepat oleh followers. Dari dimensi format,
@bengkuluinfo melakukan editing terlebih dahulu, dengan memilah foto atau
video dengan angle terjelas. Kekurangannya yaitu pada dimensi format,
@bengkuluinfo menggunakan bahasa Bengkulu dalam judul caption kontennya,
dan juga dari dimensi kelengkapan jika berpedoman pada 5W+1H belum cukup
lengkap, karena pihak @bengkuluinfo hanya melakukan wawancara singkat
dengan pengirim informasi tersebut dan dimensi kelengkapan yang sering
muncul yaitu apa, di mana, dan kapan.

Kata Kunci : Kualitas Informasi, Citizen Journalism, Berita Kriminal,