PERSEPSI PASIEN TERHADAP PERILAKU CARING PERAWAT DI RUANG MELATI RSUD Dr. M. YUNUS BENGKULU

Perilaku caring perawat menjadi salah satu indikator mutu pelayanan suatu rumah
sakit. Caring merupakan tindakan dalam komunikasi, dukungan pada pasien serta
memperhatikan asuhan fisik yang harus dilakukan sebagai bentuk kebaikan dan
kepedulian perawat untuk meningkatkan rasa aman dan mendukung penyembuhan
pasien. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui gambaran persepsi pasien terhadap
perilaku caring perawat di ruang melati RSUD Dr. M.Yunus Bengkulu. Penelitian
ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif, dengan teknik pengambilan
sampel menggunakan metode purposive sampling. Jumlah populasi pada
penelitian ini adalah 118 orang pasien dan didapatkan jumlah sampel sebanyak 54
orang responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pasien yang
mempersepsikan perilaku caring perawat di ruang melati RSUD Dr. M. Yunus
Bengkulu baik sebanyak 51 orang responden (94,44%), dan yang kurang baik
sebanyak 3 orang responden (5,55%), serta dilihat juga dari kelima dimensi
caring yang menunjukkan bahwa 50 orang responden (92,59%) menyatakan
Maintening Belief (Kepekaan) perawat baik, 53 orang responden (98,14%)
menyatakan Knowing (Mengetahui) perawat baik, 53 orang responden (98,14%)
menyatakan Being With (Kehadiran) perawat baik, 51 orang responden (94,44%)
menyatakan Doing For (Melakukan) perawat baik, dan 52 orang responden
(96,29%) menyatakan Enabling (Memampukan) perawat baik. Diharapkan
perawat tetap mempertahankan dan meningkatkan perilaku caring dalam
melakukan asuhan keperawatan pada pasien, agar pasien mendapatkan kualitas
pelayanan sesuai dengan yang mereka harapkan.
Kata kunci : Persepsi Pasien, Caring, Perawat