PENGARUH LEADER MEMBER EXCHANGE (LMX) DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN LEMBAGA POS KEADILAN PEDULI UMMAT ( PKPU) PUSAT DI JAKARTA

Motivasi adalah dorongan atau keinginan untuk memberikan yang terbaik dalam
bekerja dan berprilaku sesuai dengan kewajiban dan tugas yang diberikan guna
meraih tujuan organisasi. Menurut Mahesa (2010) Kepuasan kerja (Job
Satisfaction) adalah keadaan emosional karyawan yang terjadi maupun tidak
terjadi titik temu antara balas jasa kerja karyawan dan perusahaan atau organisasi
dengan tingkat nilai balas jasa yang memang diinginkan oleh karyawan yang
bersangkutan. Selain motivasi kerja dan kepuasan kerja, keberhasilan manajemen
perusahaan pun tidak luput dengan adanya peranan yang baik dari seorang
pemimpin.
Pemimpin memiliki pengaruh yang cukup penting dalam mempengaruhi kinerja
karyawannya. Hubungan yang baik antara pemimpin dengan bawahan (LMX)
akan menciptakan lingkungan kerja yang nyaman yang pada akhirnya akan
berpengaruh terhadap loyalitas dan kepuasan karyawan terhadap perusahaan.
Penelitian mengenai Leader Member Exchange (LMX) telah banyak dilakukan
pada penelitian-penelitian sebelumnya yang mempunyai pengaruh terhadap
motivasi dan kinerja pengembangan dalam organisasi.
Penelitian ini merupakan penelitian survei, yakni menggunakan kuesioner sebagai
instrumen pengumpulan data dengan tujuan mendapatkan informasi yang
dibutuhkan mengenai tanggapan responden tentang Leader Member Exchange
(LMX), Motivasi dan kepuasan kerja. Penelitian ini dilaksanakan di Lembaga
Kemanusiaan Nasional Pos Keadilan Peduli Ummat (PKPU) yang bertempat di Jl.
Raya Condet No 27 – G, Batu Ampar, Jakarta Timur. Adapun responden pada
penelitian ini berjumlah 190 orang dijadikan sebagai sampel. Metode penelitian
yang digunakan yaitu analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Analisis regresi berganda terdiri dari koefisien determinasi (R2), Uji t dan Uji F.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Leader Member Exchange (LMX)
berpengaruh positif terhadap kepuasan, Motivasi berpengaruh positif terhadap
kepuasan serta Leader Member Exchange (LMX) dan motivasi memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Hubungan atasan
vi
bawahan (LMX) dan motivasi dapat meningkatkan Kepuasan kerja, apabila
karyawan memiliki motivasi dan kualitas hubungan antara atasan karyawan
tinggi, maka karyawan akan bekerja maksimal dan penuh semangat dalam
memajukan lembaga dan ini juga sejalan dengan adanya selalu umpan balik dari
lembaga. Oleh karena itu, peran atasan dan bawahan harus ditingkatkan untuk menciptakan
kepuasan kerja dengan lebih memandang dan mengarahkan pengaruh karyawan
yang berhubungan dengan motivasi dan kepuasan terhadap pekerjaan. Hal ini
dimaksudkan agar lebih mampu memberikan solusi dalam mengatasi persoalan
yang menyulitkan bagi para karyawan.
Kata-kata kunci: Leader Member Exchange, Motivasi dan Kepuasan Kerja