DESKRIPSI TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN RESEP DI PUSKESMAS SUKAMERINDU KOTA BENGULU

Pelayanani Kefarmasiani merupakani kegiatani yangi terpadui dengani tujuani
untuki mengidentifikasi,i mencegahi dani menyelesaikani masalahi Obati dani
masalahi yangi berhubungani dengani kesehatan.i Pelayanani resepi merupakani
suatui prosesi kegiatani yangi mencakupi aspeki teknisi dani noni teknisi yangi
harusi dilakukai berawali darii resepi diterima,i peracikani obati hinggai
pemberiani obati kepadai pasien.i Jenisi penelitiani deskriptifi yangi
menggambarkani tingkati kepuasani pasien,i ukurani sampeli diambili dengani
menggunakani tekniki simplei randomi samplingi (pengambilani sampeli acaki
sederhana)i sampeli diambili sedemikiani rupai sehinggai setiapi uniti penelitiani
darii suatui populasii mempunyaii kesempatani yangi samai untuki dipilih.i Limai
indikatori pelayanani kefarmasiani dihitungi menggunakani rumusi darii
Arikuntoi (Aspuah,2013).i Gambarani tingkati kepuasani pasieni terhadapi
pelayanani resepi dii Puskesmasi Sukamerindui Kotai Bengkului secarai
keseluruhani adalahi 62,49%i dengani kategorii cukupi puas.i Berdasarkani
indikatori kehandalani 58,86%i dengani kategorii cukupi puas,i berdasarkani
indikatori ketanggapi 66%i dengani kategorii cukupi puas,i berdasarkani
indikatori jaminani sebesari 69,40%i dengani kategorii puas,i berdasarkani
indikatori empatii sebesari 53,18%i dengani kategorii kurangi puas,i berdasarkani
indikatori buktii fisiki sebesari 65,03%i dengani kategorii cukupi puas.
Katai kunci:i pelayanani kefarmasian,i resep,i puskesma