KEPEMIMPINAN SPIRITUAL, INTERNAL MARKETING, DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (BCB) GURU: STUDI EMPIRIS PADA SEKOLAH ISLAM DI BENGKULU

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan
spiritual terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), serta menguji
peran mediasi pemasaran internal dalam hubungan tersebut pada sekolah swasta
berbasis Islam di Provinsi Bengkulu. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh
pentingnya peran kepemimpinan yang berorientasi nilai dalam membentuk
perilaku kerja ekstra peran di lingkungan pendidikan. OCB merupakan komponen
penting dalam meningkatkan efektivitas organisasi, khususnya di sekolah berbasis
Islam yang menekankan nilai spiritual, kebersamaan, dan tanggung jawab sosial.
Di sisi lain, pemasaran internal menjadi instrumen penting dalam menciptakan
lingkungan kerja yang mendukung, komunikatif, dan partisipatif.
Penelitian ini didasarkan pada dua kerangka teori utama, yaitu Social
Exchange Theory (SET) dan Stimulus-Organism-Response (SOR). SET
menjelaskan bahwa hubungan dalam organisasi dibangun atas dasar timbal balik
yang saling menguntungkan antara pemimpin dan anggota organisasi. Sementara
itu, SOR digunakan untuk menjelaskan bagaimana stimulus dari lingkungan
eksternal (dalam hal ini kepemimpinan spiritual) dapat memengaruhi kondisi
psikologis individu (organisme) yang pada akhirnya membentuk respons berupa
perilaku kerja (OCB). Kedua teori ini menjadi dasar dalam merancang model
konseptual yang mengintegrasikan kepemimpinan spiritual, pemasaran internal,
dan OCB dalam konteks sekolah berbasis Islam.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain
eksplanatori. Populasi penelitian terdiri atas 1.056 guru dari 38 sekolah swasta
berbasis Islam jenjang dasar hingga menengah atas di Provinsi Bengkulu. Sampel
minimum ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 5%,
menghasilkan kebutuhan sebanyak 290 responden. Namun, data yang berhasil
dikumpulkan dan layak dianalisis berjumlah 299 guru. Teknik pengumpulan data
viii
menggunakan kuesioner tertutup yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya.
Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling–Partial
Least Square (SEM-PLS) untuk menguji pengaruh langsung maupun tidak
langsung antarvariabel.
Variabel penelitian meliputi kepemimpinan spiritual sebagai variabel
independen, pemasaran internal sebagai variabel mediasi, dan OCB sebagai
variabel dependen. Indikator kepemimpinan spiritual mencakup visi, harapan,
cinta altruistik, makna kerja, dan keanggotaan. Pemasaran internal diukur melalui
dimensi komunikasi internal, motivasi, pelatihan dan pengembangan, serta
penghargaan. OCB diukur berdasarkan dimensi altruism, conscientiousness,
sportsmanship, courtesy, dan civic virtue.
Hasil analisis menunjukkan bahwa kepemimpinan spiritual berpengaruh
positif dan signifikan terhadap OCB. Kepemimpinan spiritual juga berpengaruh
positif terhadap pemasaran internal. Selain itu, pemasaran internal memiliki
pengaruh positif terhadap OCB. Analisis mediasi menunjukkan bahwa pemasaran
internal berperan sebagai mediator yang signifikan dalam hubungan antara
kepemimpinan spiritual dan OCB. Dengan demikian, nilai-nilai spiritual yang
ditanamkan dalam kepemimpinan dapat meningkatkan perilaku kerja ekstra-peran
guru secara tidak langsung melalui praktik pemasaran internal yang efektif.
Temuan ini menekankan pentingnya peran pemimpin yang tidak hanya
menjalankan fungsi administratif, tetapi juga membangun makna, semangat
kolektif, dan lingkungan kerja yang suportif. Penerapan pemasaran internal dalam
organisasi sekolah menciptakan iklim kerja yang sehat, meningkatkan kepuasan
guru, serta mendorong kontribusi sukarela yang melampaui tugas formal mereka.
Urgensi, Riset Gap, dan Kebaruan (Novelty) Penelitian
Urgensi penelitian ini terletak pada pentingnya mengidentifikasi
mekanisme internal organisasi yang dapat menjembatani pengaruh kepemimpinan
spiritual terhadap perilaku OCB di lingkungan sekolah berbasis Islam. Meskipun
OCB telah banyak diteliti dalam berbagai konteks, studi yang mengkaji peran
pemasaran internal sebagai mediator dalam hubungan tersebut masih terbatas,
terutama dalam sektor pendidikan berbasis nilai religius.
Riset gap dalam penelitian ini muncul karena sebagian besar kajian
sebelumnya hanya memfokuskan pada pengaruh langsung antara kepemimpinan
spiritual dan OCB, atau membahas pemasaran internal secara terpisah sebagai
variabel yang memengaruhi kepuasan kerja dan kinerja pegawai. Belum banyak
ix
penelitian yang mengintegrasikan ketiga variabel tersebut dalam satu model
konseptual utuh, khususnya di lingkungan sekolah swasta Islam yang beroperasi
dalam kerangka budaya dan nilai-nilai religius tertentu.
Kebaruan (novelty) dari penelitian ini terletak pada pengujian empiris
terhadap peran mediasi pemasaran internal dalam memperkuat pengaruh
kepemimpinan spiritual terhadap OCB dalam konteks sekolah Islam di Provinsi
Bengkulu. Selain itu, pendekatan teoretis yang digunakan memadukan Social
Exchange Theory dan Stimulus-Organism-Response sebagai dasar pengembangan
model konseptual. Penelitian ini tidak hanya memperluas pemahaman teoretis
dalam bidang manajemen sumber daya manusia pendidikan, tetapi juga
memberikan kontribusi kontekstual yang signifikan di lingkungan yang belum
banyak tereksplorasi secara ilmiah.
x