PENGARUH KOMPETENSI DIGITAL, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi digital, kecerdasan
emosional, dan kepemimpinan transformasional terhadap kinerja pegawai melalui
kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Objek penelitian ini adalah pegawai pada Bidang
Akuntansi dan Keuangan di lingkungan Pemerintah Provinsi Bengkulu. Penelitian ini
dilatarbelakangi oleh tuntutan digitalisasi birokrasi (seperti penerapan SIPD) dan beban
kerja tinggi yang menuntut stabilitas emosional serta kepemimpinan yang tepat. Metode
penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Teknik analisis
data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares
(PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Teori dasar yang digunakan dalam
menjelaskan hubungan antar variabel adalah Equity Theory (Teori Keadilan). Hasil
penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kompetensi digital dan kecerdasan emosional
berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai; (2) kepemimpinan transformasional tidak
berpengaruh terhadap kinerja pegawai; (3) Kompetensi digital, kecerdasan emosional, dan
kepemimpinan transformasional masing-masing berpengaruh positif terhadap kepuasan
kerja; (4) Kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai; (5) Kepuasan kerja
terbukti memediasi secara parsial komplementer (complementary partial mediation)
pengaruh kompetensi digital dan kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai; dan (6)
Kepuasan kerja memediasi secara penuh (indirect only/full mediation) pengaruh
kepemimpinan transformasional terhadap kinerja pegawai. Temuan ini mengimplikasikan
bahwa untuk meningkatkan kinerja ASN di era digital, pemerintah daerah tidak hanya perlu
meningkatkan keterampilan teknis, tetapi juga harus memastikan terciptanya kepuasan
kerja melalui pendekatan kepemimpinan yang transformasional dan pengelolaan emosi
yang baik.