ANALISIS JENJANG KARIER KARYAWAN PADA PT. FEDERAL INTERNATIONAL FINANCE (FIF) CABANG BENGKULU

PT. Federal International Finance (FIF) merupakan suatu perusahaan besar dan
berkembang yang ada didaerah Bengkulu dan merupakan perusahaan leasing
yang tersebar didaerah–daerah dan dapat tetap eksis pada saat terjadinya krisis
ekonomi global serta PT. Federal International Finance sangat memperhatikan
peningkatan jenjang karier karyawan dalam pembinaan jenjang karier bagi SDM-
nya.Berdasarkan hal tersebut di atas maka penulis merasa tertarik untuk
mengadakan penelitian dengan judul “Analisis Jenjang Karier Karyawan Pada PT.
Federal International Finance (FIF) Cabang Bengkulu”. Tujuan dilakukannya
Penelitian ini adalah Untuk mendapatkan data dan mendeskripsikan jenjang karier
karyawan yang dilakukan oleh PT. Federal International Finance (FIF) Cabang
Bengkulu. Penelitian ini menggunakan Teknik Analisis deskriptif kualitatif yakni
memperoleh gambaran suatu keadaan yang berlangsung pada waktu sekarang.
Tahapan yang dilalui dalam metode deskriptif kualitatif ini berupa : pengumpulan
data, klasifikasi, analisis atau pengolahan data, dan membuat kesimpulan dengan
tujuan utama memberi gambaran tentang suatu keadaan secara objekif. Dalam
penelitian ini teknik yang digunakan dalam pengumpulan data adalah dengan cara
dokumentasi, observasi, wawancara kepada karyawan PT. Federal international
Finance (FIF) Cabang Bengkulu yaitu Pada Departemen Credit yang berjumlah
10 Orang dan Departemen Marketing yang berjumlah 7 Orang. Jadi sasaran
penelitian ini berjumlah 17 orang, dan dokumentasi. Dari hasil penelitian yang
dilakukan pada PT. Federal international Finance (FIF) Cabang Bengkulu dapat
ditarik kesimpulan sebagai Berikut : (1) Bahwa kemampuan promosi dan
pelayanan jasa produk sangat menentukan jenjang karier karyawan pada PT. FIF
Cabang Bengkulu. Apabila telah dapat melakukan kegiatan promosi dan
pelayanan jasa produk dengan baik maka dapat meningkatkan target penjualan
yang berdampak pada peningkatan volume penjualan perusahaan sehingga
memungkinkan karyawan tersebut untuk dapat mengenyam jenjang karier yang
sesuai dengan apa yang telah dilakukannya untuk perusahaan. (2) Adapun
indikator peningkatan jenjang karier meliputi : (1) Kemampuan dalam Promosi
penjualan dengan indikator yaitu Pengetahuan tentang suatu produk, dapat
menggunakan bahasa yang lebih efektif agar mampu menarik pelanggan baru.,
dapat memberikan penjelasan mengenai program-program yang sedang
berjalan.(2) Kemampuan dalam Pelayanan Jasa Produk, indikatornya sebagai
berikut : Kemampuan dalam memberikan pelayanan dengan segera, akurat dan
memuaskan, kesopanan dan sikap hormat terhadap konsumen, memiliki sikap
tanggap terhadap kosumen