Sularsih, Sri and Syaiful, Anwar and Soengkono, Soengkono (2013) ANALISIS KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT PEGAWAI PADA BANK RAKYAT INDONESIA BENGKULU. Masters thesis, Fakultas Ekonomi UNIB.