Items where Author is "Yuheni, Cecen"

Yuheni, Cecen and Muhartini, Salim and Sularsih, Anggarawati (2020) PENGARUH PERILAKU KOMPLAIN TERHADAP SERVICE RECOVERY DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN NASABAH BANK BENGKULU (Studi Empiris pada Bank Bengkulu Cabang Utama). Masters thesis, Universitas Bengkulu.